Mal ve hizmet alıcılarının çıkarları, federal mevzuat ve özellikle satıcılarla ilişkilerini düzenleyen ana yasa - "Tüketici Haklarının Korunması Hakkında" tarafından korunmaktadır. Ona göre, herhangi bir ürün için para iade edebilirsiniz: nakit, banka havalesi veya krediyle satın alındı. Hem kalitesiz olduğu ortaya çıkan hem de bir nedenden dolayı size uymayan bir ürünü iade edebilirsiniz ya da satın alma konusundaki fikrinizi değiştirdiniz.
Talimatlar
Aşama 1
"Tüketici Haklarının Korunması Hakkında Kanun"un 25. maddesine göre, yüksek kaliteli bir gıda dışı ürünü, şekli, boyutu, boyutu, renk veya diğer parametreler. Benzer bir ürün satışa sunulmadıysa veya ihtiyaçlarınızı karşılamıyorsa, bu mağaza ile olan satış sözleşmesini feshetme ve paranızı iade etme hakkınız vardır.
Adım 2
Bu bahane altında kaliteli bir ürün için para iade edebilirsiniz, böyle bir iade için tek koşul, yalnızca süresi olacaktır - satın alma tarihinden itibaren iki hafta içinde. Bu durumda talebinizi yazılı olarak doldurmanız ve iade için bir başvuru yazmanız gerekmektedir.
Aşama 3
Ürünün satın alındığı mağazanın müdürüne bir açıklama yazın. Uygulamada, adres bölümünde, sağ üst köşede, başlığın konumunu ve prizin adını, bulunduğu adresi belirttiğinizden emin olun. Aşağıda, "from:" kelimesinden sonra soyadınızı, adınızı ve soyadınızı, ikamet adresinizi ve pasaport bilgilerinizi veya kimliğinizi kanıtlayan herhangi bir belgenin numarasını yazın.
4. Adım
Satırın ortasına "Bildirim" kelimesini yazın ve konunun özünü belirtin. Bu mağazada satın alınan malların satın alma tarihini, makalesini ve markasını belirtin ve bunun için ödenen tutarın geri ödenmesi talebini belirtin. Kaliteli bir ürünü iade etmeniz durumunda, ödemiş olduğunuz kargo ücretini talep edemezsiniz. Ürünü mağazaya neden iade ettiğinizi belirtmenize gerek yoktur, ancak herhangi bir parametre veya konfigürasyon ile size uymadığını yazabilirsiniz.
Adım 5
"Yukarıdakilerle bağlantılı olarak, bu ürün için parayı bana iade etmenizi rica ediyorum" sözlerinden sonra, geri ödeme yöntemini belirtin. Bu, belirtilen adrese posta siparişi, banka hesabına havale veya mağazanın kasiyerinden nakit olabilir. Hesabınıza para gelmesini istiyorsanız bankanızın adını, detaylarını ve hesap numaranızı belirtmeyi unutmayınız.
