Sadece garanti kapsamındaki kusurlu mallar için değil, aynı zamanda uygun kalitedeki mallar için de para iade edebilirsiniz. İade edilecek malların listesi ve buna ilişkin şartlar Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'da yer almaktadır.
Bu gerekli
- -fiş;
- -pasaport;
- - Kullanılmayan ve sunumunu koruyan mallar.
Talimatlar
Aşama 1
Tüketici olarak uygun kalitede bir ürünü (örneğin giyim eşyası) renk, beden, şekil olarak uygun değilse veya başka nedenlerle amacına uygun olarak kullanamıyorsanız iade edebilirsiniz. Bunu, satın alma gününü saymadan 14 gün içinde yapabilirsiniz. Mallar sunum ve tüketici niteliklerini korumalı, kullanılmamalı, etiketleri ve mühürleri sağlam olmalıdır. Satış ve nakit makbuzlarınız veya başka bir ödeme belgeniz olmalıdır.
Ürün ayrıca alıcının talebi üzerine farklı boyut, boyut, şekil, konfigürasyon veya renkteki benzer bir ürünle değiştirilebilir. Dolaşım gününde benzer bir ürün satışta değilse, alıcı ödediği tutarın iadesini talep etme hakkına sahiptir. Bu şartın üç gün içinde yerine getirilmesi gerekir.
Adım 2
Yasal olarak iade ve değişime tabi olan kaliteli bir ürünü değiştirmek veya iade etmek için mağazaya bu ürün, fişler, pasaportunuz (pasaport veya askeri kimlik) ile gelmeniz gerekmektedir. Çekin kaybolması durumunda kanun, tanıklık veya diğer satın alma kanıtlarına (etiketler, etiketler) başvurma hakkını verir, ancak işlemin gerçekliğini kanıtlama görevi tüketiciye düşer.
Satış yapan firmanın yöneticisine veya CEO'suna hitaben serbest biçimli bir ifade yazın. Üründen memnun kalmamanızın nedenlerini açıklayın. Ürünün adını, maliyetini belirtin. Tarih ve imza.
Aşama 3
Rusya Federasyonu Hükümeti'nin 19 Ocak 1998 tarihli 55 Sayılı Kararnamesi'ne göre, iade edilemeyen veya değiştirilemeyen, hizmete hazır ve iyi durumda olan gıda dışı ürünlerin bir listesi bulunmaktadır. Bunlar teknik olarak karmaşık ve garanti kapsamına giren ev eşyalarıdır: ev aletleri, elektronik ev aletleri, bilgisayar ve çoğaltma ev aletleri, sinema ve fotoğraf ekipmanları, elektrikli müzik aletleri, gazlı ev aletleri, ağaç işleme ve metal kesme ev makineleri, elektronik oyuncaklar, faks ekipmanları ve telefonlar. Değerli metallerden yapılmış ürünler, ilaçlar, hijyen ürünleri, gıda ürünleri, parfümler ve kozmetikler, fotoğraf kağıtları ve filmler, çocuk oyuncakları, kumaşlar, halılar, basılı yayınlar, ses ve video diskleri, yeni doğanlar için eşyalar, ev kimyasalları, hayvanlar bu maddeye tabi değildir. iade ve değişim ve bitkiler ve diğer bazı mallar. Ancak mağazada satıcılar kendi takdirine bağlı olarak sizinle yarı yolda buluşabilir ve uygun olmayan ürünü bir başkasıyla değiştirebilir.
