Bir saat satın aldıktan sonra nedense iade etmek isteyebilirsiniz. Mevzuat tüketicilere böyle bir hak veriyor, ancak bunun için bir takım şartların yerine getirilmesi gerekiyor.
Talimatlar
Aşama 1
Belirli bir saati yasal olarak iade edip edemeyeceğinizi öğrenin. Sadece saati beğenmediyseniz, satın aldığınız tarihten itibaren on dört gün içinde mağazaya götürebilirsiniz. Ancak bu, garanti onarım kartının verildiği saatler için geçerli değildir. Böyle bir mobilya ve aksesuar, yalnızca bir arıza durumunda değiştirilecektir.
Adım 2
Saati satın aldığınız mağazayla iletişime geçin. Fişinizi ve varsa garanti kartınızı ve orijinal ambalajınızı getirin. Satıcıya önceden satın aldığınız bir ürünü neden iade etmek istediğinizi açıklayın. Saatiniz garanti süresi dolmadan bozulduğunda, büyük olasılıkla satın aldığınız ürünün garanti hizmeti için kabul edilmesi gereken bir tamirhaneye gönderileceksiniz.
Aşama 3
Belirttiğiniz atölyeye gelin ve saati onlara verin. Garanti henüz sona ermediyse, onarım sizin için ücretsiz olmalıdır. Saatiniz, sizin hatanız nedeniyle değil, montaj veya depolamadaki bir hata nedeniyle onarılamaz olarak ilan edilirse, saatinizi mağazaya iade edin ve para iadesi talep edin.
4. Adım
Satıcı, geri ödeme talebinizi reddederse, yönetimiyle - mağazanın yöneticisi veya müdürü ile iletişime geçin. Bazı durumlarda, daha fazla yetkiye sahip kişiler sorununuzu daha hızlı çözebilir.
Adım 5
Mağaza yine de paranızı iade etmeyi kabul etmezse, tüketiciyi koruma derneği ile iletişime geçin. Orada yasal tavsiye alabilir ve gerekirse mağaza hakkında düzenleyici makamlara şikayette bulunabilirsiniz.
6. Adım
Önemli miktarda para söz konusuysa, mahkemeye gidebilirsiniz. Ancak, bu tür işlemlerin uzun sürebileceğini lütfen unutmayın. Ek olarak, saatin incelenmesi şeklinde sizden ek maliyetler talep edilecektir, bu da arızalarından sorumlu olanın siz değil, üretici veya satıcı olduğunu gösterir.
