Satış temsilcisi, müşterinin bir şirketle tanışmasını başlatan kişidir. Bir satış temsilcisinin amacı, bir müşteri çekmek ve onu kalıcı kılmaktır. Bu nedenle, hem müşteriye yaklaşma stratejisini hem de olası diyalog seçeneklerini dikkatlice düşünmek gerekir. Aktif satış becerisini geliştirmek için sürekli uygulama gereklidir. Çalışmalarında, bir satış temsilcisine, takip etmesi ve takip etmesi gereken birkaç ilke rehberlik etmelidir.
Talimatlar
Aşama 1
Şirketinizin ürünleriyle ilgilenebilecek şirketlerin bir listesini oluşturun. Hedef kitleye ne kadar yakınlarsa, onlara bir ürün veya hizmet satmanız o kadar kolay olacaktır.
Adım 2
İnternette bulabileceğiniz bilgilere dayanarak her müşteriyi analiz edin. Bir ürün veya hizmeti satın alma kararını veren kişiyi hemen tespit ederseniz daha kolay olur. Bu size telefonda zaman kazandıracak ve ayrıca sekreterlik engelini daha kolay aşacaktır.
Aşama 3
Şirketi arayın. Sekreterle konuşurken kendinizi adı ve soyadıyla tanıtın ve ihtiyacınız olan kişiye geçmeyi isteyin. Sekreterle yaptığınız bir konuşmada, geçen gün bu kişiyle zaten iletişim kurduğunuzdan emin olun, açıklığa kavuşturulması gereken bir şey kaldı.
4. Adım
Konuşmada, ürünü kısaca sunun. Ürününüzün bu şirketin ilgisini nasıl çekebileceğini ve bundan nasıl faydalanabileceklerini açıklayın. Muhatabın söylediklerine odaklanın, ancak aynı zamanda, nazikçe ama ısrarla ürünün faydalarını ana hatlarıyla belirtin. Doğrudan iletişim bilgilerini isteyin ve bir teklifle birlikte bir faks veya e-posta gönderin.
Adım 5
Ertesi gün bu şirketi arayın ve ilginizi belirtin. Soruları yanıtlayın ve itirazları çözün, sorumlu kişi için uygun bir zamanda randevu alın.
6. Adım
Toplantıda ürününüzü veya hizmetinizi tekrar sunun ve müşteri hala şüphedeyse, irtibatlarınızı bırakın. Kendisine uymayan ticari teklifin şartlarını değiştirmeyi teklif edin. Burada ve şimdi cevap alamazsanız basmayın, düşünmek için zaman verin ve bir süre sonra tekrar arayın.
