Bir pazarlama anketi, bir ürün veya ürün pazarı hakkında bilgi toplamak için en önemli araçtır. Bir anket hazırlarken en önemli şey "su dökmek" değildir, sizi pazarlama araştırması hedefine ulaştıracak yaklaşık on soruyu içinde tutmanız gerekir.
Talimatlar
Aşama 1
Pazarlama anketinizi geliştirirken izlemeniz gereken birkaç yönerge vardır. İlk olarak, bir soru sorarsanız, görüşülen kişi bir işlem yapmalıdır. İki veya üç işlem yapmasını istiyorsanız, uygun sayıda soru sorun, ör. kural basit: bir soru - bir eylem. Ve unutmayın, önce kolay sorular sorun, sonra zor olanlara geçin.
Adım 2
Cevaplayıcıdan birkaç cevap seçeneğini karşılaştırmasını isterseniz, yediden fazla olmamalıdır. Ortalama bir insanın aynı anda yediden fazla kavramı analiz edemediği kanıtlanmıştır. Örneğin on seçeneğe ihtiyacınız varsa, bunları iki soruya bölün.
Aşama 3
Cinsiyet, yaş, medeni durum gibi sosyo-fiziksel nitelikteki sorular her zaman anketin sonuna yerleştirilmelidir. Şu durum bir istisnadır: Sosyo-demografik özelliklerle ilgili bir soru ılımlı olduğunda, listedeki ilk soru olabilir.
4. Adım
Genel popülasyona ait olmayanlar seçildiğinde, moderatörlük sorularının kesme soruları olabileceğini unutmayın. Bu sorular her zaman anketin başındadır. Örneğin, "Süt içer misin?" “Evet” cevabından sonra oylama devam ediyor, “Hayır” cevabından sonra yoklama sona eriyor. Araştırma birkaç segment için yapıldığında, moderatör sorular dallara ayrılan sorular da olabilir.
Adım 5
Aşağıdaki soruları ankete dahil etmeyin: - cevabı olan sorular. Bundan kaçınmak için, derlenmiş anketi dikkatlice hazırlayın ve test edin, ancak o zaman büyük ölçekte kullanın; - cevabı olmayan sorular, yani. soru, bazı durumlarda cevabı yasaklayacak şekilde sorulmuştur; - cevaplaması zor sorular. Genellikle müzakere gerektirirler ve soruları yanıtlayan kişi genellikle anketi daha hızlı bitirmek ister; - Katılımcıların yanıtlamak istemediği sorular. Genellikle bunlar tam gelir düzeyiyle ilgili sorulardır.
