Ürünü tedarikçiye iade etmenin gerekli olduğu zamanlar vardır. Teslimat sözleşmesinde iade koşulları belirtilmişse, herhangi bir sorunla karşılaşmamalısınız. Ama ya sonuçta, iade sözleşmede belirtilmiyorsa?
Bu gerekli
- İade belgesi;
- İade faturası;
- Kamera;
- Medeni Kanun.
Talimatlar
Aşama 1
Ürün belirgin bir kusur, evlilik, süresi dolmuş ve satılamıyorsa, bu durumu tedarikçiye bildirin. Herhangi bir kusur bulursanız, kamera ile fotoğraflayın. İdeal olarak, kabul, kusuru fark etmeli ve belgelerdeki malları kabul etmemelidir. Bu durumda tedarikçi kusurlu ürünü fiziksel olarak teslim alacaktır.
Adım 2
Kabul ihmalkar bir şekilde çalıştıysa ve mallar büyük harfle yazılmışsa, belgelerde zorluklar ortaya çıkar. Başlangıç olarak, tedarikçiye, iadenin tüm pozisyonlarını ve nedenlerini açıkça belirten bir iade beyanı gönderin. Gerekirse bir fotoğraf da ekleyebilirsiniz.
Aşama 3
Tedarikçi sorumluysa ve iade yapmaktan çekinmiyorsa, bir iade faturası yazdırın. Belirli belgeler için tedarikçiye danışın. İade faturasının her bir kalem için ayrı ayrı veya mal grupları için yazdırılması gerekebilir.
4. Adım
İade için zamanı ve seçeneği tartışın. Birkaç seçenek olabilir: bir sonraki teslimatla, nakliye ile. Her durumda, tedarikçi temsilcisinin iadeyi işleme koyması için bir vekaletnamesi ve önceden göndermiş olduğunuz iade beyanının bir nüshasının olması gerekir.
Adım 5
Bir iade belgesi gönderdiyseniz, mallarda bir kusur olduğuna dair kanıt varsa ve tedarikçi iade yapmak için acele etmiyorsa, onunla pazarlık etmeye çalışın. Malları değişim yoluyla tedarikçiye belgelemeden iade etmeniz mümkündür. Tedarikçiye siparişe ek olarak benzer bir ürün getirmesini ve teslimatta değiştirmesini teklif edin. Yani malları tedarikçiye iade ettiniz ve belgeleri tamamlamadınız.
