Yüksek rekabet ortamında, hizmetlerinin başarılı tanıtımı bankalar için bir öncelik haline geliyor. Bir finans kuruluşunun net bir pazarlama ve müşteri stratejisinin parçası olarak oluşturulan her reklam mesajı, tüketici seçimini etkileyebilir ve bu nedenle kar edebilir.
Talimatlar
Aşama 1
Herhangi bir bankanın reklam politikasının hedefleri, kısa ve uzun vadeli hedefleri, ölçekleri temelinde belirlenir. Bir durumda, bu, örneğin, zaten birikmiş olan "itibar sermayesini" korumak, diğerinde - yeni bir markanın adının ve görsel imajının tüketicinin zihnine girmesi olacaktır. Her ikisi için de, ilgili pazar segmentlerinde bankacılık ürünlerinin satışı eşit derecede alakalı kalacaktır.
Adım 2
Bir banka için gerekli bir reklam kampanyası nasıl organize edilir? Her şeyden önce, böyle bir eylem için bilgilendirici bir fırsat yaratarak. Böyle bir durum, düzenli ve potansiyel müşterilerin - bireyler ve tüzel kişilerin - ilgisini çeken bilgilere dayanabilir. Örneğin: - yeni hizmet türleri; - başka bir kredi hattının açılması; - büyük müşterilere ve ortaklara hizmet vermenin faydaları; - gelecek vaat eden bir yatırım projesinin uygulanması; - bir sponsorluk programına katılım, vb.
Aşama 3
Bir reklam kampanyası düzenlerken, bankanın hemen hemen tüm hedef kitleleri için (müşteri kategorisi için belirli bir ayarlama ile) aşağıdakilerin önemli olacağını hatırlamak önemlidir: finansal hizmet alma kolaylığı, hizmet kalitesi ve olası faydalar. Tüketici ihtiyaçları farklı olsa da: girişimciler için, iş geliştirme için uzun vadeli krediler, nüfus için - araba kredileri, ipotekler, İnternet hizmetleri için geçerlidir.
4. Adım
Hedef kitleyi bilmek, doğru reklam kanalını seçmenize yardımcı olacaktır. Örneğin, bir banka yeni emeklilik mevduatı türlerinin reklamını yaparsa, bu bilgiyi üst düzey yöneticiler için iş basınında yayınlamanın etkili olması pek olası değildir. Ancak Emekli Sandığı'nın bilgi stantlarındaki broşürler, potansiyel müşterilerin kesinlikle dikkatini çekecektir.
Adım 5
Kurumsal çalışma tarzının reklamı, herhangi bir banka için geçerli olacaktır. Olumlu bir imaj oluşturmayı başaran bankalar, en son bilgi teknolojilerine, yüksek düzeyde iş süreçleri organizasyonuna ve tüm hizmet prosedürlerine hakim olma konusundaki başarılarını reklamlarda gösterebilmektedir.
6. Adım
Reklam materyallerinde bankanın faaliyetlerinin iş ortaklarına, devlet ve belediye yetkililerine, hissedarlara, müşterilere, çalışanlara açık olduğu fikrini vurgulamak önemlidir.
7. Adım
Bankacılık hizmetlerinin reklamında önemli bir vurgu, bankacılık sektöründe olası yasa dışı eylemleri önlemeye yönelik önlemler ve işlemlerin güvenliği hakkında bilgidir.
8. Adım
Bankanızın reklamını, rakiplerin benzer reklamlarından ayıran ne olabilir? Paket teklifleri, gerçek ikramiye vaadi ve çekici hediyeler için ustaca kampanya. İnternet dahil olmak üzere müşteriler için ek yüksek kaliteli bilgi desteğinin bir göstergesini vermeyi unutmayın. Reklam mesajlarınızın yaratıcı/duygusal bileşenini düşünün.
