Dış ortam nedir? Hangi parametreler buna dahildir ve bunların bir pazarlama planı seçiminde ne gibi etkileri vardır?
Dış ortam nedir? Bu, şirketi ve faaliyetlerini etkileyebilecek tek şeydir, ancak şirketin kendisi için geçerli değildir. Başka bir deyişle, ülkede kabul edilen yeni yasalar, yetişkinlere göre çocuk sayısının artması, iklim değişikliği ve e-ticaretin gelişimi - tüm bunlara dış çevre deniyor.
Pazarlamada neden dış çevre analizine ihtiyacınız var? Her şeyden önce bu, şirketin ve ürettiği ürünün piyasada başarılı olması için yapılır. Başarılı bir satış yapabilmek için sadece bir ürünü kimin satın alacağını hayal etmeniz değil, aynı zamanda insanların onu hangi koşullarda satın alacağını da anlamanız gerekir.
Bir şirketin veya sunduğu herhangi bir ürünün neden başarısız olduğuna bakacak olursak, bunun başlıca nedenleri arasında pazara sunma süresinin yetersiz olması veya bu ürüne yönelik pazar talebinin olmaması gibi koşullar yer almaktadır. Örneğin, çocuk kayakları yaparsınız ve onları beden eğitimi dersleri için okul çocuklarının ebeveynlerine sunarsınız. Ancak iklim değişti, kışlar birkaç yıldır sıcak, kar yok ve dersler için kayaklara gerek yok.
Bu nedenle, eylemlerini başarılı bir şekilde planlayabilmek için pazarlamacının üç büyük segmenti analiz etmesi gerekir:
- Ülkede ve bölgede neler olup bittiğini belirlemek ve gelecekte neler olacağını anlamak için makro ortamlar.
- Tüketici davranışı - neye ihtiyaç duyduklarını, ihtiyaçlarının nelerin karşılanmadığını, neye ihtiyaç duyduklarını anlamak ve olası yeni ve kapatılmamış nişleri belirlemek.
- Pazar - şimdi nedir, gelecekte ne görünebilir, pazarın yapısı nedir.
Rakipleri analiz etmek de önemlidir: rakibin kim olduğu ve ne sundukları.
Makro çevreyi analiz etmek için PEST analizi adı verilen yöntem kullanılır. Kısaltmanın ilk harfleri sırasıyla şunları gösterir:
- Siyasi parametreler - ülkede ve dünyada neler olup bittiği ve bunun bizi nereye götürebileceği.
- Ekonomik parametreler - ekonomik durumun ne kadar istikrarlı olduğu, onu ne etkileyebilir. Ürüne yönelik olası talep buna ve şirketin ürününü nasıl konumlandıracağına bağlıdır. Bir krizde, daha ekonomik mallar iyidir, ekonomik refah çağında, diğerleri.
- Sosyal parametreler - toplumun nasıl yaşadığı, kimin parçası olduğu, yapısı nedir. Şu anda neyin moda olduğunu ve yakın gelecekte neyin moda olabileceğini anlamak da yararlıdır.
- Teknolojik parametreler, daha verimli olmamıza yardımcı olabilecek veya ürünümüzün gereksiz hale gelmesine yol açabilecek yeni teknolojilerdir.
Yukarıdaki set minimumdur, bazen buna birkaç parametre daha eklenir. Bu analize STEEPLE denir. Buna ek parametreler eklendi:
- Çevre - çevre ve onunla bağlantılı her şey. Oluşturulan ürünün çevreyi nasıl etkilediği dahil.
- Eğitim - bu ürünle ilgili eğitim ve insan kaynakları ile ilgili her şey.
- Yasal - mevzuattaki değişikliklerin yanı sıra mevzuatla ilgili her şey. Bu nedenle, bazı yeni yasalar ürünü kullanma olasılığını etkileyebilir ve telif haklarını koruma yeteneğinin olmaması, kârları önemli ölçüde azaltacaktır.
Bu analiz, pazarlamacıların bir pazarlama planı hazırlamak için birçok yararlı bilgi edinmelerini sağlar.
