Son zamanlarda Sberbank müşterileri, 115 Sayılı Federal Kanun'a istinaden ödeme kartlarının bloke edilmesiyle ilgili yoğun şikayetler yağdırıyor. Paranızı tekrar kullanabilmeniz için belirli bir sıraya göre hareket etmeniz gerekiyor.
115 Sayılı Federal Yasa, “Suç Yoluyla Elde Edilen Gelirlerin Yasallaştırılmasına (Aklanması) ve Terörizmin Finansmanına Karşı Mücadele” olarak adlandırılmaktadır. Dolayısıyla, bankanın terör örgütlerine destek amacıyla ödeme yaptığından şüphelenmesi durumunda, bu yasaya göre ödeme ve kredi kartlarının bloke edilmesi mümkündür.
Kart sahibi bu kanun çerçevesinde yasadışı ihtiyaçlara kişisel para göndermişse, kartın bloke edilmesi gerçekten haklıdır. Bu durumda, aksini gösteren herhangi bir kanıt neredeyse yoktur. Ancak, çoğu zaman Sberbank, işlemlerin yasal olup olmadığına bakılmaksızın ödemelere erişimi yasaklar. Bu, aşağıdaki durumlarda olabilir:
- banka kartı kullanarak kripto para biriminin toplu alım ve satımı;
- daha önce kullanılmayan hesaplara büyük para transferleri;
- kartta 600.000 rubleyi aşan bir veya birden fazla makbuz;
- bireylerden veya tüzel kişilerden kredi alınması veya iadesi (aktarma sırasında ilgili bir notla);
- bireysel girişimcilerin veya tüzel kişilerin hesaplarından gelir alınması;
- Daha önce Rus yasalarını ihlal eden veya şüpheli terör faaliyetleri listesinde bulunan vatandaşların hesaplarına ve kartlarına para transferi.
Bu gibi durumlarda en kısa sürede bulunduğunuz şehirdeki en yakın Sberbank ofisine başvurmalısınız. Kanuni tedbirler kapsamında alınan blokajı normal veznedarların kaldırma yetkisi olmadığından daire başkanı ile yüz yüze görüşme talebinde bulunulması en doğrusudur. Yönetimin standart teklifi, banka ile olan anlaşmayı feshetmek ve hizmet için başka bir finans kuruluşuna transfer etmek olacaktır. Bununla birlikte, aynı zamanda, fonlar genellikle bloke hesaplarda donmuş halde kalır.
Paranıza tekrar erişim sağlamak ve blokenin yanlışlıkla yapıldığını kanıtlamak istiyorsanız, kartın blokesinin kaldırılması talebi ile şube başkanına gönderilen bir başvuru formu doldurun. İçinde engelleme tarihini ve nedenini belirtin. Kartın hangi amaçlarla kullanıldığını, kimlere ve ne için para transferlerinin yapıldığını detaylı olarak anlatın. Hesaplar, güvenilir olmayan kaynaklardan gelen tutarların sık sık gelmesi nedeniyle dondurulduysa, hepsini listeleyin ve başvuruya destekleyici belgeler ekleyin, örneğin alınan tutarlar üzerindeki vergilerin ödenmesine ilişkin 2-NDFL ve 3-NDFL sertifikaları, onaylayan belgeler iş hedefleri için büyük satın almalar vb.
Bankanın genellikle 30 gün içinde vereceği kararı bekleyin. Hesaplara ve kartlara erişimin iade edilmesinin reddedilmesi durumunda, sağlanan kanıtlara rağmen, tüketici hizmetlerinin yasa dışı olarak kısıtlanması için bir talepte bulunarak, bankaya taleplerin kopyalarını ve FZ'ye dahil olmadığınızı doğrulayan belgeleri ekleyerek mahkemeye gidebilirsiniz. 115.
