Kredi kartınızı kaybetmiş olabilirsiniz veya daha da kötüsü, kartın çalındığını veya kartın sizde olduğunu fark etmiş olabilirsiniz, ancak paranın hesaptan çekildiğini, yani klonlanmış olduğunu fark etmiş olabilirsiniz. veya bilgilerinizi öğrenin ve internet üzerinden kartla ödeyin. Bu durumda kredi kartının acilen bloke edilmesi gerekmektedir.
Bu gerekli
Telefon, kod kelimesi veya bir güvenlik sorusuna cevap, banka çağrı merkezi numarası
Talimatlar
Aşama 1
Kaybı fark ettiğinizde veya bir şeylerin yanlış olduğundan şüphelendiğinizde kartı hemen bloke etmek için harekete geçin. Her şeyi ne kadar hızlı yaparsanız, fonların hayatta kalma şansı o kadar artar; davetsiz misafiri tespit etmek bile mümkün olabilir.
Adım 2
Kartı bloke etmek için bankanızın yardım masasını aramanız gerekir. Her kartın üzerinde bu numara yazıyor ama kartı kaybettiniz, bu yüzden ister internetteki siteden ister bankanızın en yakın şubesine giderek numarayı öğrenebilirsiniz. Zaman kaybetmemek için bankanızın destek hizmetinin telefon numarasının cep telefonunuzda olduğu gibi adres defterinizde de olması gerekmektedir. Birçoğu bu önlemi düşünmez, ancak kritik bir durumda, paranız için fazladan bir yarım saat belirleyici olabilir.
Aşama 3
Bankanın destek servisi, arayan kişinin kart sahibi olduğundan emin olmak için sizden tam adınızı, doğum tarihinizi, muhtemelen annenizin kızlık soyadını, bir şifreli kelime veya bir şifreli soru soracaktır. Aksi takdirde, tüm bu önlemler alınmadığı takdirde, sadece destek servisine tam adınızı söyleyerek kartınız herhangi biri tarafından bloke edilebilir.
4. Adım
İnternet bankacılığı veya mobil bankacılık hizmeti veren bazı bankalar, bu hizmetleri kullanarak kartınızı bloke etmenize de olanak sağlamaktadır. Eğer böyle bir bankanız varsa, sisteme giriş yapın ve menüden bloke öğesini bulun. Ardından talimatları izleyin. Bu bağlamda, her İnternet bankasının kendi arayüzü olduğu için aynı engelleme yönergelerini vermek mümkün değildir. En evrensel yol hala çağrı merkezini aramaktır.
Adım 5
Kart bloke edildikten sonra, bankanızın şubesine gelmeniz, orada kartınızı kaybettiğinize dair bir beyan yazmanız ve ayrıca yeni bir kart çıkarmak için bir form doldurmanız gerekecektir. Bankaların böyle bir durumda müşterilere hizmet vermek için farklı tarifeleri vardır. Bir banka kartı ücretsiz olarak yeniden düzenlerken, diğeri bu işlem için altı aylık bir kart hizmetine benzer şekilde ücret alacaktır.
