Bir sigorta ürünü, sigorta şirketlerinin çeşitli sigorta teklifleridir. Nadir durumlarda, bir kişi kendini veya mülkünü sigortalamak için bir sigorta şirketine başvurur. Bu yüzden bu ürünleri satan birçok sigorta acentesi var.
Talimatlar
Aşama 1
Müşteriyle tanışın. Onun güvenine girin. Bize sigorta şirketini, tarihini, eğitimini ve çalışma yıllarını anlatın. Bunu yaparken, kendinden emin ve ikna edici bir şekilde konuşun.
Adım 2
Müşterinin ihtiyacını belirleyin. Bunu yapmak için açık uçlu sorular kullanın: müşteriye, müşterinin çocuğu olup olmadığını, çocuğunun hayatını gelecekte korumak (kazalara karşı sigortalamak) isteyip istemediğini sorun. Sonuçta, herhangi bir sigorta ürünü, öngörülemeyen çeşitli durumlara karşı bir garantidir.
Aşama 3
Satmak istediğiniz sigorta ürününün faydalarını açıklayın. Örneğin, bir müşteri bir daireyi sigortalamak istiyorsa, oluşabilecek tüm sigorta risklerini (yangın, sel, doğal afetler, üçüncü şahısların mülke zarar vermesi, düşen uçaklar) tanımlayın. Sigortalı bir olay olması durumunda müşterinin dikkatini ödemelere çekin. Aynı zamanda, hiçbir durumda şunu söylemeyin: "Düşünün, daireniz yanarsa, böyle bir tazminat alacaksınız." Bu durumda, "Sigortalı bir olay olması durumunda, sigortalı müşteri, evini eski haline getirmesine yardımcı olacak bir ödeme alabilecektir" demek daha doğru olur.
4. Adım
Karşılaştırmalar yapın. Sigorta şirketinizin diğerlerine kıyasla tüm olumlu yönlerini açıklayın. Müşteriye, sigorta şirketi ile müşteri arasında imzalanmakta olan sözleşmeyi gösterin. Müşteriye tamamen açık olun. Sigortalı bir olay olmayacağı için ödenmeyecek istisnaları bize bildirin.
Adım 5
Anlaşmayı kapat. Müşteriye böyle bir sigorta ürününün ne kadar süre dayanacağını ve ne kadar süreyle satın alınabileceğini söyleyin. Müşteriye bir sözleşme imzalamasını teklif edin. Aynı zamanda, müşteriye baskı uygulamayın. Sadece bu sigorta hizmeti hakkında ne düşündüğünü sorun, belirli bir süre kendini veya malını korumak istemeyecektir.
