Mevcut haliyle Sberbank of Russia 1991 yılında kuruldu ve ülkenin en büyük finans kurumu haline geldi - çeyrek milyondan fazla çalışanı var. 1993 yılından bu yana, bu banka kredi ve banka kartları ihraç ediyor ve Rusya'nın en büyük kart düzenleyicisidir. Bu nedenle, Sberbank kredi kartlarına hizmet verme çalışmalarında herhangi bir kesinti milyonlarca Rus'u potansiyel olarak etkileyebilir.
27 Ağustos 2012 Pazartesi-Salı gecesi Sberbank, ATM'lerinde kendi çıkardığı kredi kartlarının hizmetini 50 dakika süreyle askıya aldı. Bu, Moskova saatiyle sabah saat birde oldu ve nedeni, işlem merkezi yazılımının modernizasyonu konusunda önceden planlanmış çalışmaydı. Aynı zamanda diğer bankaların kredi ve banka kartlarına herhangi bir kısıtlama olmaksızın hizmet verilmiştir. Rusya'nın en büyük finans kurumu, planlanan hizmet kesintisini, belirlenen tarihten üç gün önce müşterilerine bildirdi. Toplamda, banka zaten 70 milyondan fazla bu tür kart çıkardı ve günlük işlem sayısı ortalama 15 milyon.
Nispeten yakın bir zamanda, Temmuz ayının başında, Sberbank'ın ATM'lerinde verdiği hizmet kartlarına zaten bir ara verildi. Ancak, o zaman bu planlanmış bir olay değildi, ancak bankanın işlem hizmetinin çalışmasındaki bir başarısızlığın sonucuydu. Bankanın CIO'su Viktor Orlovsky'ye göre, sorunlar, veritabanı yönetim sisteminin sunucuda depolanan işlem verilerinin günlüklerini temizlemeyi durdurması nedeniyle ortaya çıktı. Sonuç olarak, diskler doldu ve sistem yeni istekleri işleyemedi. Ardından, otomatik mod da başarısız olduğu için günlükleri manuel modda da temizlemek zorunda kaldım. Sonuç olarak, müşteriler Sberbank kartlarını ve İnternet bankacılığı sistemini “yoğun” saatlerde - Moskova saatiyle 17:00 - 20:00 arasında üç saat kullanamadı. Veritabanıyla ilgili tüm bu sorunların nedenlerini bulmak için geliştiricisi Oracle dahil edildi. 27 Ağustos'ta sistem güncellemesinin yapılmasına neden olanın, bankanın kartlarla ilgili tarihinin en büyüğü olan Temmuz başarısızlığı ve tekrarını önlemek için yapılan çalışmaların sonuçları olması kuvvetle muhtemeldir.
