Günlük yaşamda, ulaşımın planlanan rotasını değiştirebileceği, basitçe bozulabileceği veya başka bir nedenle sağlanan hizmetlerin uygun kalitesini sağlayamadığı durumlar vardır. Bu durumda para nasıl geri alınır?
Talimatlar
Aşama 1
Toplu taşıma araçlarını kullanırken (tramvay, troleybüs, belediye otobüsü), arıza durumunda biletinizi kullanabilirsiniz. Bunu yapmak için, bir sonraki servis verilebilir aracı bekleyin. Kondüktörün sizden tekrar para talep etme hakkı yoktur.
Adım 2
Minibüs gibi bir araç kullanılması durumunda, hizmetin tam olarak sağlanmaması durumunda sürücüden para iadesi talep edin (elinizde olmayan nedenlerle nihai varış noktanıza ulaşamadınız).
Aşama 3
Otobüs veya minibüs sürücüsü ücretinizi iade etmeyi reddederse, sürücü bilgilerini (araç numarası) not edin. Belirtilen aracın sürücüsünün kayıtlı olduğu (sözlü veya yazılı) taşıyıcı şirketin genel merkezine bir talep ile başvurun ve seyahat için geri ödeme talep edin.
4. Adım
Seyahat için harcanan paranın geri ödenmesi için bir başvuru yazın ve bunu taşıyıcı şirketin ofisine kaydedin. Reddetme durumunda, lütfen ilgili bir beyanla Tüketici Koruma Kurumu ile iletişime geçin. Bu ulaşımda seyahat için satın aldığınız bileti başvurunuza ekleyin.
Adım 5
Taşıyıcı firma taleplerinizi karşılamıyorsa son merci mahkeme olacaktır. Gönderilen forma uygun olarak taşıyıcı şirket aleyhine mahkemeye başvuruda bulunun, gerekli tüm ayrıntıları (sizin ve taşıyıcı şirketin veya doğrudan aracın sürücüsünün) belirterek, iddiayı açıkça belirtin ve ihlal olgusunu teyit edin. kanıtlarla.
