Modern anlamda, resmi belgelerdeki yardım masasına artık mega içerik sağlayıcı deniyor. Müşteriye gerekli içeriğin en kısa sürede sağlanması için hizmet nasıl organize edilir?
Talimatlar
Aşama 1
Yönlendirme hizmetinizin hangi hizmetleri sağlayacağına karar verin. Hizmetlerin iki tür olabileceğini lütfen unutmayın: gerçek referans (çeşitli bilgiler sağlayan) ve hizmet (örneğin, uçak bileti satmak veya yiyecek teslimi).
Adım 2
En karlı sözleşmeyi imzalayabileceğiniz mobil operatörleri seçin.
Aşama 3
Yerel vergi dairesinde bir tüzel kişilik kaydedin ve gerekli tüm belgeleri telekom operatörüne gönderin, bir sözleşme yapın ve çok kanallı bir numara alın.
4. Adım
Ücretsiz mi yoksa ücretli bir tavsiye hizmeti mi açmak istediğinize bağlı olarak, bir reklam kampanyası yürütün. Ücretli bir hizmet, alıcılardan (yani, yardım için başvuran vatandaşlardan ve kuruluşlardan) hizmetler için para toplar ve hakkında bilgi verilen firma ve şirketlerin reklamlarından elde edilen gelirler nedeniyle ücretsiz bir hizmet vardır.
Adım 5
Bir yardım masası açmaya karar verirseniz, hakkında bilgi vermeyi düşündüğünüz hizmet veya malların üretimi, satışı ve teslimatı için şirket ve merkezlerle sözleşmeler yapın.
6. Adım
Yeni kurulan çağrı merkezi için nitelikli personel alımının duyurulması. Başvuranların her biri ile kişisel bir görüşme yaptığınızdan emin olun. Yardım masası operatörünün strese dayanıklı, hoş bir sese sahip olması ve ayrıca yüksek düzeyde iletişim becerisine sahip olması gerektiğini unutmayın. İlk etapta 10 kişiye kadar işe almak oldukça yeterli olacak ve bina daha büyük bir çağrı merkezinden kiralanabilecek.
7. Adım
İşinizi büyütmek için çeşitli anketler ve çevrimiçi oylama yapmak için medya ve sosyal hizmetler ile gerekli anlaşmaları yapın.
