Sberbank'ta sigorta yaptırmak için ödenen tutar iade edilebilir. Bunu yapmak için, bir iddiayı doğru bir şekilde hazırlamak ve yasaların belirlediği sürelere uymak gerekir.
Sberbank'ta sigortayı iade etmek mümkün mü
Sberbank'ta tüketici kredileri ve ipotek kredileri için başvururken, kuruluş çalışanları genellikle müşterilere sigorta sunar. Sigorta isteğe bağlıdır. Çoğu zaman, müşteriler bunu yalnızca bir krediyi reddetmeyecekleri şekilde düzenlemeyi kabul eder. Bir süre sonra sigortanın iade edilip edilemeyeceğini merak etmeye başlarlar.
Mevcut mevzuata göre, aşağıdaki durumlarda sigorta iadesi yapılabilir:
- müşteri, sözleşmenin imzalanmasından sonraki ilk 14 gün içinde bir talep yazdıysa;
- kredinin erken geri ödenmesi durumunda (bazı durumlarda fonların iadesi reddedilebilir);
- kredinin, kredi sözleşmesinin belirlediği şartlar dahilinde, yani asıl ödeme planına göre geri ödenmesi durumunda (kredi ve sigorta sözleşmelerinin aynı süre için akdedilmesi durumunda para iade edilmeyebilir).
Son durumlarda sigortanın iade edilmesi konusu tartışmalı ise, müşteri sigorta sözleşmesinin imzalandığı tarihten itibaren 14 günlük sürenin dolmasından önce iletişime geçtiğinde Sberbank talebi kabul etmekle yükümlüdür. Başvuru, sigorta başlangıcından önce yapılırsa, fonlar eksiksiz olarak iade edilecektir. Aksi takdirde, geri ödeme "kullanılmış sigorta günleri" kesintisine tabi olacaktır.
Sigortanın iadesi için nasıl düzgün bir şekilde talepte bulunulur?
Uygun formu doldurarak sigortanın iadesi için kendiniz başvurabilirsiniz. Bir Sberbank müşterisi, kanunla belirlenen süre içinde geri ödeme için başvurursa, bu yeterli olacaktır. Numune elle doldurulabilir. Bu form makine tarafından okunamaz. Sigorta iadesi veya sigorta sözleşmesinin feshi için örnek bir başvuru Sberbank'ın herhangi bir ofisinde veya bankanın web sitesinde alınabilir. Müşteri bu aşamada herhangi bir zorluk yaşarsa, Sberbank'ın "yardım hattını" arayabilir ve tüm konularda danışabilir.
Bir talebi doldururken, müşteri aşağıdaki bilgileri sağlamalıdır:
- pasaport verileriniz, kayıt ve ikamet adresiniz, iletişim telefon numaranız;
- sigorta sözleşmesinin numarası, imzalanma tarihi;
- sigortanın fiilen alındığı tarih ve ilk taksit;
- sigorta tutarı;
- başvuru nedeni olarak sigorta reddini seçin.
Sigorta sözleşmesinin imzalandığı bölüm başkanına yönelik bir başvuru doldurularak ücretsiz bir talepte bulunulabilir. Müvekkil haklarının ihlal edildiğini düşünüyorsa, bunu başvuruda belirtmesi zorunludur. Hakların ihlali, bir sözleşme yapmaya zorlama, hizmetlerin dayatılmasıdır. Başvuruya, sigortalının pasaportunun bir kopyası, sigorta poliçesi ve sigorta ödemesini teyit eden makbuzlar eşlik etmelidir.
Yazılı bir talep poliçe sahibine çeşitli şekillerde aktarılabilir:
- Kişisel olarak Sberbank ofisine getirin ve kaydedin (bazı durumlarda, doğrudan Sberbank merkez ofisinin başkanına ray ile bir talepte bulunun);
- vekaletname temelinde hareket eden temsilciniz aracılığıyla transfer;
- posta ile gönder.
Bir müşteri sigorta için geri ödeme başvurusunda bulunduğunda, geri ödeme, başvurunun alındığı tarihten itibaren 10 iş günü içinde yapılmalıdır. Ancak başvurunun değerlendirilmesi genellikle gecikir. Talepte, transferin yapılacağı hesap numarasının belirtilmesi zorunludur.
Sberbank temsilcileri sigorta fonlarını geri ödemeyi reddederse, müşterinin haklarını korumak için savcılığa veya mahkemeye başvurma hakkı vardır. Başvuruya banka ile yapılan sözleşmelerin kopyaları ve talebe ilişkin resmi bir yanıt eklenmelidir.
