Harika bir tüketici hizmeti veya yeri doldurulamaz bir ürün yarattınız. Doğal olarak, satışlar başarınızın ölçüsüdür. Mal satışları hizmet satışlarından farklı mı yoksa tek tip şemalar var mı?
Talimatlar
Aşama 1
Ürün Belirli bir ürüne ihtiyacımız varsa, onun hakkında oldukça net bir fikrimiz var. Şekli, dokusu ve rengi, boyutu, stili ve tasarımı. "Mobilya" kategorisinden bir ürün için alanı ölçebilir veya özelliklerini değerlendirmek için bir dergideki örnek sayesinde yüz kremi deneyebiliriz. Mağazadaki tadım promosyon tezgahına gidebilir ve tadı ve kalitesini kendimiz görmek için reklamı yapılan gıda ürününün tadına bakabiliriz. Kısacası, malların ana özelliği, somut olmaları, bir ürünü satın almadan önce deneme ve değerlendirme yeteneğidir. Alıcının başarısız bir satın alma korkusunun yoğunlaşması büyük değildir ve kolayca ortadan kaldırılır, yalnızca ürününüzü denemeyi veya denemeyi teklif etmeniz yeterlidir.
Adım 2
Hizmet Bir hizmeti satmak, bir üründen biraz daha zordur, ancak onu daha da ilginç kılmaktadır. Bir hizmeti satın alarak, güvendiğimiz kişilerin verilen görevi zamanında ve kaliteli bir şekilde tamamlayacaklarına dair bir nevi söz almış oluyoruz. Yabancılara güvenmek ve hatta vaatlerini ödemek zordur. Bir ürünün aksine hizmetin ana özelliği, satın almadan önce kaliteyi doğru bir şekilde değerlendirebilme yeteneği değil, soyutluğudur. Müşterinin başarısız bir satın alma korkusu yüksektir, ancak bunun üstesinden gelinebilir veya en azından azaltılabilir. Bu tam olarak satış çabalarınızın yönlendirilmesi gereken şeydir.
Aşama 3
Nasıl Satılır Bir ürünü satmak için potansiyel alıcıları kalitesine ikna etmeniz gerekir. Herkesin denemesi veya siteye uyması için çeşitli bedenlerde kıyafet asabilirsiniz. Bir kozmetik tadımı yapın, bir "Güzellik Günü" düzenlemeli ve ürünlerinizin kalitesine ikna olmaları için kozmetiklerinizle makyaj yapmalısınız.
Bir hizmeti satarken üzerinde durulması gereken en önemli şey, hizmeti olabildiğince somut hale getirmektir. Ücretsiz bir test sürüşü teklif edin veya küçük bir deneme görevi yapın. Hizmetinizin başka bir istemci için benzer sorunları nasıl çözdüğünü gösteren bir video kaydedin. Potansiyel bir alıcıyı "perde arkasına" davet edin, ayrıntılı olarak gösterin ve eldeki görevle verimli ve zamanında başa çıkmak için ne yaptığınızı, hangi malzemeleri ve ekipmanı kullandığınızı söyleyin.
4. Adım
Ek değer ve ek hizmetler Bir ürünün ek değeri, markasının prestiji veya ürünün ikincil kullanıma uygun ambalajı olabilir. Örneğin, mücevher kutusu olarak kullanılabilecek güzel bir demir şeker kutusu. Bir hizmet satarken, ek bir değer, bir garanti veya garanti sonrası hizmettir, müşteriye daha da fazla konfor sağlayan ek hizmetlerin sağlanmasıdır.
