Satıcının ana kuralı, bu veya o ürünü neden sunduğunuzu anlamaktır. Örneğin, bir müşterinin tırnakları soyuluyor ve siz tırnak plağının bakımı ve restorasyonu için bir ürün satıyorsunuz, böylece ona soruna bir çözüm satıyorsunuz. Çok sayıda firma bu tür faaliyetlerde uzmanlaşarak becerilerini her gün geliştiriyor ve geliştiriyor.
Talimatlar
Aşama 1
İyimserler, kötümserlerin aksine her zaman yüksek satış yüzdeleri elde ederler. Kendiniz hakkında nasıl hissettiğiniz, tamamen insanların sizin hakkınızda nasıl hissettiğine yansır. Bir şeyden memnun değilseniz ve moraliniz bozuksa, sorun çözmek için size gelen alıcıların da morali bozuktur ve satışınız da doğal olarak buna bağlıdır.
Adım 2
Bir müşteri bir mağazaya girdiğinde ve gülümseyen bir satış elemanı gördüğünde, ruh hali düzelir. İhtiyacı olanı elde ettiğinde ve maksimum bilgiyi aldığında tatmin olur ve tekrar bu mağazaya dönme arzusu vardır. Mağazaya girer ve hoşnutsuz bir yüz görürse, buna göre o da böyle bir duruma sahip olacaktır ve herhangi bir satın alma söz konusu olamaz. Bir dahaki sefere böyle bir mağazaya girmeden önce buna değip değmediğini düşünecek.
Aşama 3
Alıcı, "Evet, anlıyorum, neye ihtiyacınız olduğunu biliyorum" sözleriyle dinlenmeli ve hiçbir durumda kesintiye uğramamalıdır. Sonunu dinleyin ve sonra ona soruna bir çözüm önerin. Bir kişi bir şeyle ilgileniyorsa, ancak herhangi bir nedenle ona uymuyorsa veya bazı kusurları varsa, alıcıya bunu söylemekten korkmayın ve karşılığında başka bir şey teklif ettiğinizden emin olun. Alıcı, kendine güven duyacak ve doğal olarak, bir önceki yerine ona teklif ettiğiniz şeye bakacaktır.
4. Adım
Ürünleri satmadan önce, çeşitlerini, bulunabilirliğini ve bu veya bu ürünün hangi amaçla kullanıldığını incelediğinizden emin olun. Daha sonra alıcı size kendisini ilgilendiren bir soru sorduğunda, raflara tırmanmanıza ve soru üzerindeki talimatları uzun süre okumanıza gerek kalmaz. Bu süre zarfında alıcı, ürünü satın alma konusundaki fikrini değiştirebilir.
Adım 5
Mağazanızı mümkün olduğunca uygun hale getirin. Müşterinin alışveriş deneyimini keyifli hale getirmek için tekrar geri gelmesini sağlayın. Örneğin, salona küçük bir televizyon asabilir, sessiz sakin müzik açabilir, dışarısı sıcaksa bir klima alabilir, küçük oyunlarla çocuklar için bir masa koyabilirsiniz, o zaman ebeveynleri alışverişten uzaklaştırmazlar. süreci ve yetişkinlerin bir an önce ayrılma isteği olmayacaktır.
