B2b ve b2c terimleri, Batılı pazarlamadan Rus iş uygulamalarına girdi. Bu tür pazarlar hem satış birimleri açısından hem de pazarlama promosyonu açısından farklılık gösterir.
b2b ve b2c nedir
B2b (Business to Business) terimi, kelimenin tam anlamıyla işletmeden işletmeye olarak tercüme edilir. Bu, tüzel kişiler arasında bir tür bilgi veya ekonomik işbirliğidir. Bu durumda şirketler doğrudan son müşterilerle değil, diğer işletmelerle çalışır.
B2b pazarlarına bir örnek, herhangi bir malın üreticisinin bunları ilk olarak bunları bayilerine dağıtan distribütörlerine toplu olarak gönderdiği böyle bir tedarik organizasyonu modelidir. Şunlar. bu durumda mallar doğrudan perakende satış noktalarına gitmez.
Örneğin gergi tavan imalatçıları, ürünlerini ilk başta montajını yapan firmalara sevk edebilirler. Dairesinde gergi tavanın kurulacağı son tüketici, böyle bir etkileşim ile yoktur. Bu aynı zamanda PVC pencere üreticileri için de geçerlidir.
B2b şirketler ayrıca pazarlama veya hukuk danışmanlığı alanında çalışan veya reklamcılık faaliyetlerinde bulunanları da içerir. Batılı anlamda b2b, tam olarak diğer işletmelerin çeşitli hizmetlerle desteklenmesidir.
Genellikle b2b, büyük şirketler için tedarik araçları olarak hizmet veren e-ticaret sistemlerini ifade eder.
Rus b2b pazarının ana eğilimi, birçok üreticinin kendi perakende satış hatlarını geliştirmeye çalışmasıdır. Böylece tedarik aracılarını ortadan kaldırırlar ve daha yüksek marjlarla tüketici pazarlarında çalışabilirler.
B2c (İşletmeden tüketiciye) kelimenin tam anlamıyla tüketiciler için iş anlamına gelir. Bu, özel veya nihai tüketicilere yönelik bir tür ticari etkileşimdir.
Aynı zamanda özel tüketiciye doğrudan satış yapılan bir e-ticaret şeklidir. Örneğin, bir çevrimiçi mağaza veya mesaj panoları aracılığıyla satış.
B2c pazarına örnek olarak gıda, giyim, elektronik ve diğer ürünlerin perakende mağazaları verilebilir.
Şirketler aynı anda b2b ve b2c pazarlarında faaliyet gösterebilir. Örneğin, malları başka bir şirkete toplu olarak göndermek ve perakende satış mağazalarına sahip olmak.
b2b ve b2c arasındaki farklar
b2b ve b2c arasındaki temel fark, ürün ve hizmetlerin son tüketicisidir. İlk durumda, bunlar şirketler, tüzel kişiler ve ikincisinde sıradan tüketicilerdir.
Diğer bir fark ise b2b işlem hacminin b2c'den daha büyük olmasıdır.
Bir pazarlama planı geliştirirken, b2b ve b2c pazarları arasındaki bir takım temel farklılıkları hesaba katmak gerekir. Bunlar arasında özellikle:
- satın alma hacmi - b2b'de büyük toptan mal sevkiyatlarından bahsediyoruz;
- b2b ürünleri genellikle teknik açıdan (ekipman, makineler) daha karmaşıktır ve özel tanıtım gerektirmeyen, ancak yüksek nitelikli yönetici personel ihtiyacı yaratır;
- b2b'deki satın almalar yüksek risklerle karakterize edilir, çünkü alıcı sadece büyük parayı değil, aynı zamanda iş yapısının varlığını da riske atar;
- daha uzun satın alma süresine ve karmaşık bir karar verme sürecine yol açan yüksek risklerdir;
- b2b pazarlarda alıcı ve satıcı arasındaki ilişki daha yakındır;
- genellikle b2b satışları, bileşenler, hammaddeler veya eşlik eden hizmetler için türetilmiş bir talep oluşturur.
B2b ve b2c, pazarlama kanallarında da farklılık gösterir. Tüketici pazarlarında promosyon için en uygun olan her şey endüstriyel pazarlarda sıfır sonuç verebilir. B2b pazarlarının uygulamasında, özel sergilere katılım, profesyonel yayınlarda reklam, doğrudan satış, doğrudan pazarlama gibi tanıtım kanalları en sık kullanılır. Oysa televizyon, radyo, açık hava reklamcılığında b2c reklamcılık popülerdir.
