Şirketiniz üretim faaliyetine yeni başlamışsa, bu aşamadaki en önemli görev müşteri ve müşteri çekmektir. Bu girişimci nişte sizden daha uzun süredir faaliyet gösteren işletmelerin olması özellikle karmaşıktır. Bu durumda sadece yeni müşteriler bulmamalı ve yabancıları kendinize çekmek için girişimlerde bulunmalısınız. Bu, şirketinizin olumlu bir imajını oluşturarak kolaylaştırılacaktır.
Talimatlar
Aşama 1
Uzmanları işe alırken ve işletmenizin personelini görevlendirirken, doğrudan müşteriler ve müşterilerle çalışacak olanlara özellikle dikkat edin. İletişim tarzlarına bakın, iletişim becerilerini test edin. Hatta öğretilebilecek bazı beceri ve yeteneklerin zararına olacak şekilde öncelikli nitelikler haline getirilebilirler. Birine kibar ve arkadaş canlısı olmayı öğretmek çok daha zordur.
Adım 2
Personel ve çalışanlarla çalışma yürütün. Olumlu bir şirket imajı oluşturmanın tek seferlik bir promosyon olmadığını açıklayın. Davranışlarını sürekli izlemek ve profesyonelliği geliştirmek zorunda kalacaklar, bunlar olmadan hiçbir kibar muamele müşterileri çekmeyecek.
Aşama 3
Onlara maaşlarının büyük ölçüde şirketinizin pazarda hangi pozisyonda yer alacağına, hangi imaja sahip olacağına bağlı olacağını açıklayın. Çalışanlarınızı müşteriyle vicdanlı bir şekilde çalışmaya, ona saygı duymaya motive edin. Teşviklerini müşteri memnuniyetine bağlayın. Operasyonel iletişim kurun ve tüm şikayet ve şikayet durumlarına anında yanıt verin.
4. Adım
Çalışanların her biri kendi iş görevlerini incelemelidir ve sizin göreviniz bunların uygulanmasını kontrol etmek ve kesinlikle talep etmektir. Sözlü anlaşmalardan veya yapılan sözleşmelerden doğan tüm yükümlülüklere kesinlikle uyulmasını sağlayın. Şirketiniz ile iletişime geçtiğinizde, bir kişi sadece yapmanız gerekenleri değil, daha fazlasını da almalıdır. Bu durumda, şirketinizin imajı sürekli olarak olumlu olacaktır.
Adım 5
Vicdan, doğruluk, yüksek profesyonellik ve hizmet kalitesi - bunlar, şirketinizin yalnızca piyasada kalmasını değil, aynı zamanda en yüksek puanları ve iyi değerlendirmeleri almasını sağlayacak faktörlerdir. Bu kriterleri her zaman yüksek seviyede tutun ve firmanızın imajı bir süre sonra sizin için çalışmaya başlayacaktır.
