Rakiplerin varlığı, uygunsuz konum, bilinmeyen mağaza - tüm bunlar müşteri artışına katkıda bulunmaz. Ancak hedef kitleyi belirlemek ve iyi oluşturulmuş bir pazarlama stratejisi, müşteri akışını artıracak ve kâr getirecek araçları seçmenize yardımcı olacaktır.
Talimatlar
Aşama 1
Mağazanızın bilinmesi gerekir, bu nedenle reklam, müşterileri çekmek için ana araçtır. Küçük bir bakkal veya gıda dışı mağazanız varsa, el ilanları ve küçük broşürler kullanılabilir. Bunları yakınlardaki posta kutularına koyun veya çok fazla trafiğin olduğu yerlere (örneğin metroya yakın) dağıtın. Giysi veya ayakkabı satan bir mağaza için broşürlere ek olarak afişler, kartvizitler yapabilir ve bütçe izin veriyorsa televizyonda reklam verebilirsiniz. Lütfen reklam maliyetlerinin tam olarak gerekçelendirilmesi gerektiğini unutmayın. Yeni bir çevrimiçi mağazanın açıldığı direklere bir duyuru asmaya gerek yok - bu büyük olasılıkla beklenen etkiyi vermeyecek.
Adım 2
Mağazanızın yüzü bir vitrindir. Dikkat çekecek ve mağazaya gitme isteği uyandıracak şekilde dekore edin. Hangi tasarımın mağazanızın konseptine ve tarzına uygun olabileceğini düşünün, sizde hoş bir izlenim yaratın. Sizi rekabette öne çıkaracak bir çözüm bulmaya çalışın.
Aşama 3
Yeni indirim programları, promosyonlar ve indirimlerle müşteri çekin: örneğin her 100 müşteriye bir hediye, sabah veya akşam saatlerinde indirim, indirim kartları. Her seferinde farklı bir ürün grubu kullanarak kalıcı promosyonlar düzenleyin.
4. Adım
Müşteriyi hoş kokular ve seslerle ikna etmeye çalışın. Örneğin şekerleme bölümündeki fırın kokusu, ayakkabıdaki doğal deri kokusu, zayıf narenciye kokuları bilinçaltını etkiler. Hoş bir ses arka planı, müşterinin rahatlamasına ve mağazada oyalanmasına da yardımcı olacaktır. Müşterilerin satıcıyla bir şeyi netleştirmek istediklerinde seslerini yükseltmek zorunda kalmamaları için müzik sessiz olmalıdır.
Adım 5
Müşteri rahatlığını düşünün. Bölge izin veriyorsa - müşterilerin arabalarını bırakabilmeleri için ücretsiz park yeri düzenleyin. Tüm kasaların açık olduğundan ve alıcının uzun bir kuyrukta beklemek zorunda olmadığından emin olun. Satıcıların nasıl davrandığını görün: iyi hizmet, müşteri sadakatini artırmaya bağlıdır.
