Bazen, potansiyel bir müşteriyle ilk görüşmede, belirli bir alanda daha fazla işbirliğinizin ne kadar umut verici ve karşılıklı olarak faydalı olduğunu belirlemek oldukça zordur. Bununla birlikte, iyi bir lider için birkaç basit kural vardır; bunlara zamanında bağlılık, ilk görüşmeden sonra, başka bir müşterinin umut vaat edip etmediğini belirlemeye yardımcı olabilir.
Talimatlar
Aşama 1
Her zaman elinizin altında, kuruluşunuz için verimli olabilecek, sürekli güncellenen bir şirket ve kişi listesi bulundurun. Potansiyel müşteri henüz bu listede yoksa, onun hakkında gerekli tüm bilgileri kendiniz veya şirketin güvenlik servisinin yardımıyla toplayın.
Adım 2
İlk görüşme için size geldiğinde müşterinin ne kadar dakik olduğuna dikkat edin. Planlanan saatten yarım saatten fazla bir süre önce geldiyse, bu her şeyden önce fazla boş zamanı olduğu ve büyük olasılıkla onun için ilk ciddi müşterilerden veya ortaklardan biri olduğunuz anlamına gelebilir. 10 dakikadan fazla geç geldiyse, bu onun iş yükünü değil (genellikle ciddi iş adamları zamanı önceden hesaplar), ancak düzensizliği ve bundan genellikle neyin geldiğini - güvenilmezliği gösterir.
Aşama 3
Görünüşün aldatıcı olduğunu daima hatırlayın. Bakımlı ve iyi giyimli bir kişi kurnaz bir dolandırıcı olabilir ve kot pantolon ve kazak giymiş göze çarpmayan gözlüklü bir adam milyonları kolayca idare edebilir.
4. Adım
İlk olarak, potansiyel müşteriye sizinle iletişim kurma nedenleriyle doğrudan ilgili birkaç soru sorun. Güdüler farklı olabilir: pratik insanlar, bir sözleşmenin beklentileriyle ilgili tartışmalarında genellikle mantıksal nedenleri (güvenlik ve fayda) vurgular. Acemiler genellikle konudan biraz sapabilir ve gelecekteki işbirliğinin duygusal bileşeni (kolaylık, sizinle işbirliği yapma arzusu) hakkında konuşmaya başlayabilir. Her durumda, müşteri tarafından yönlendirilmemeye çalışın ve dalkavukluk ve iknaya yenik düşmeyin.
Adım 5
Müşteriye, tartıştığınız sözleşmeyle doğrudan ilgili olmayan birkaç soru sorun. Bu, gelecekte bu müşterinin yeteneklerini ne ölçüde kullanabileceğinizi belirlemenize yardımcı olacaktır.
6. Adım
Tepkisinin hızını değerlendirmek ve mücbir sebep durumunda ona umut bağlayıp bağlamamaya kendiniz karar vermek için ona gelecekteki işbirliğinizle ilgili bir veya iki durum sunun.
7. Adım
Para hakkında konuşurken müşterinin nasıl davrandığına dikkat edin. Aşırı endişeli veya aşırı sakin bir müşteri potansiyel olarak tehlikeli olabilir.
