Satın alınan elektrikli süpürgede bir kusur bulursanız, bunun için ödenen parayı iade etme hakkınız vardır. Bunun için, satıcının satın alma fiyatını size geri ödemekle yükümlü olduğu yazıdan sonra bir talep düzenlenir. Bu durum Tüketicinin Korunması Kanunu ile düzenlenmiştir.
Bu gerekli
- - elektrikli süpürge;
- - elektrikli süpürge için bir garanti kartı;
- - mallar için ödeme makbuzu;
- - elektrikli süpürge için teknik pasaport;
- - iddia formu;
- - iddia beyanının şekli.
Talimatlar
Aşama 1
Elektrikli süpürge satın alırken, satıcı bir garanti kartı, makbuz ve diğer teknik belgeler vermelidir. Evlilik durumunda davanızı kanıtlayabilmeniz için tüm belgelerin kullanılabilirliğini kontrol ettiğinizden emin olun.
Adım 2
Elektrikli süpürge kullanırken, ürünün teknik veri sayfasında belirtilen çalıştırma kurallarına uyun. Ortaya çıkan kusur, elektrikli süpürgenin üretimi sırasında kabul edildiyse, parayı iade etme hakkınız vardır. Arıza, hatalı çalışma nedeniyle meydana geldiyse, satın alma bedeli iade edilmeyecektir.
Aşama 3
İddia ortaya atmak. Mağazanın veya mağaza zincirinin yöneticisine iletin. Elektrikli süpürgenin satın alındığı tarihi, tam adını belirtin. Evliliğin ne zaman keşfedildiğini yaz. Elektrikli süpürge için ödenen parayı almak istediğinizi yazın. Tüketicinin Korunması Kanunu'na bakın. Talebinizi imzalayın ve tarih atın. Makbuz, garanti kartı da dahil olmak üzere ürünle ilgili tüm belgeleri buna ekleyin. Şu anda mağazalar, temele ek olarak ek bir garanti sunuyor. Bir tane satın aldıysanız, lütfen belirtin. Garanti süresi dolmadan, arızalı elektrikli süpürge için paranızı iade etme hakkınız vardır.
4. Adım
Talebi, elektrikli süpürgenin belgelerini ve ürünün kendisini satıcıya iade edin. Kopyanıza bir kabul işareti koymalı. Satıcı talebinizi kabul etmeyi reddederse, bunu makbuz onayı ile birlikte posta yoluyla mağazanın adresine gönderin.
Adım 5
Satıcı bir talep aldığında, 45 güne kadar (yasaya göre) ayrılan bir incelemeyi bağımsız olarak yapmakla yükümlüdür. Kontrol sırasında şahsen hazır bulunmanız tavsiye edilir. Satıcı bunu yapmayı reddettiyse, bağımsız uzmanlar edinin. Çekin sonuçlarıyla, ödemesi için bir çek mağazaya gelir. Satıcı, sizin tarafınızdan yapılan masrafları tazmin etmelidir.
6. Adım
Anlaşmazlık dostane bir şekilde çözülemezse, parayı size iade etmeyi reddederler, mahkemeye gidin. Bir iddia beyanı yazın. Garanti kartı, muayene sonuçları ve çek ödeme çeki de dahil olmak üzere elektrikli süpürge için tüm belgeleri ekleyin. Dava sonucunda, satıcının ceza dahil tüm masrafları size ödemesi gerekecektir.
