Banka detayları, hesap açarken ve plastik kart verirken banka ile yaptığınız sözleşme metninde yer almaktadır. Bu hesaptan para aktarmanız gerektiğinde veya tam tersine nakitsiz bir ödeme kullanarak yeniden doldurmanız gerektiğinde onlara ihtiyacınız olabilir. Anlaşma her zaman elinizin altında olmayabilir, ancak banka bilgilerinizi telefonla öğrenebilirsiniz.
Bu gerekli
- - bilgisayar ve internet;
- - telefon;
- - pasaport.
Talimatlar
Aşama 1
Hesabınızın banka bilgilerini bulmanız gerektiğinde, kendinizle iletişime geçmeniz veya bu bankanın şubesini aramanız hiçbir anlam ifade etmez. Her birinin operatörle iletişim kurabileceğiniz bir yardım hattı telefonu vardır. İnternet üzerinden bankanın web sitesine giderek öğrenin. Tarayıcınızın arama çubuğuna bankanın adını yazın ve en çok ziyaret edilen site olarak ilk satırda listelenme olasılığı en yüksek olan siteyi seçin.
Adım 2
Web sitesinde bankanızın 24 saat ücretsiz yardım hattını bulun ve arayın. Bu nedenle Sberbank için 8 800 555 5550 numarayı çevirmeniz gerekecek, Alfa-Bank'ta şu numarayı arayacaksınız: 8 800 200 0000, VTB'de: 8 800 200 7799, Gazprombank'ta: 8 800 100 0701. Pasaportunuzu hazırlayın, ayrıntılarını adlandırmanız gereken.
Aşama 3
Operatör sizinle iletişime geçmeden önce, tüm konuşmanın kaydedileceğine dair bir mesaj duyabilirsiniz. Bu yasanın bir gereğidir, bu nedenle memnuniyetsizliğinizi ifade etmemelisiniz. Operatör size cevap verdiğinde, soyadınızı, adınızı ve soyadınızı açıkça belirtin, banka bilgilerini size dikte etme isteğinizi belirtin. Pasaportunuzun ayrıntılarını vermeniz istenecektir: seri, numara, ne zaman ve kim tarafından verildiği. Operatör verilerinizi veritabanına girene ve soyadı, ad ve soyadı ile pasaport verilerinin müşterinin verileriyle eşleştiğinden emin olana kadar biraz beklemeniz gerekecektir.
4. Adım
Arayanın gerçekten bu bankanın müşterisi olduğundan ve pasaportunu kullanan bir dolandırıcı olmadığından emin olmak için operatör, banka ile bir anlaşma yaparken belirttiğiniz kod kelimesini belirtmenizi isteyecektir. Bu, evcil hayvanınızın adı, favori yazarı veya daha sık olarak annenizin kızlık soyadı olabilir.
Adım 5
Hangi kod kelimesinin seçildiğini hatırlamıyorsanız panik yapmayın - operatör size hangi sorunun cevabı olduğunu söylemek zorundadır. Doğru bir şekilde adlandırarak hesap bilgilerinize tam erişime sahip olursunuz. Sadece banka detayları hakkında değil, aynı zamanda üzerindeki fon bakiyesi hakkında da bilgilendirileceksiniz.
