Otomatik ödeme, çeşitli hizmetler için otomatik olarak ödeme yapmanızı sağlayan bir bankacılık hizmetidir. Sberbank'tan telefonla otomatik ödemeyi devre dışı bırakmak için özel bir komut kullanmanız gerekir.
Talimatlar
Aşama 1
Sberbank'tan otomatik ödemeyi telefonunuzdan 900'e özel bir SMS göndererek kapatabilirsiniz. Mesajda AUTOPAY komutunu boşluklarla ayırarak cep telefonu numaranızı ve banka kartınızın son dört hanesini girin. Hizmetin başarıyla devre dışı bırakıldığına dair bir bildirim içeren otomatik bir yanıt alacaksınız.
Adım 2
Otomatik ödemeyi Sberbank Online sistemi veya Mobil Banka uygulaması aracılığıyla da devre dışı bırakabilirsiniz. Kişisel kullanıcı adınızı ve şifrenizi kullanarak giriş yapın. “Transferler ve Ödemeler” bölümüne gidin ve sağdaki “Oto Ödemelerim” bağlantısını tıklayın, ardından “Otomatik Ödemeleri Yönet”i seçin. Mevcut aktif otomatik ödemelerin listesini içeren bir sayfa ile karşılaşacaksınız. Gerektiğinde bazılarını veya tümünü devre dışı bırakın.
Aşama 3
Sberbank Online'daki kişisel hesabınızın herhangi bir sayfasını aşağı kaydırdığınızda, bankayı arayabileceğiniz ücretsiz yardım hattı numaralarını göreceksiniz. Tüm Rus ana numarası 8 (800) 555-55-50'dir. Operatörle iletişime geçtikten sonra, manuel modda otomatik ödemeyi devre dışı bırakmasını isteyin. Başvuru bir iş günü içinde incelenecek ve yürütülecektir.
4. Adım
Sberbank Online sistemini kullanarak bankanın destek servisine e-posta yazabilirsiniz. Bunu yapmak için "Bankaya mektup" bağlantısını tıklayın. Mesaj metninde, gereksiz tüm otomatik ödemelerin bir listesini belirtin ve bunları devre dışı bırakmayı isteyin.
Adım 5
Otomatik ödemeyi kapatmak için pasaportunuzu yanınıza alarak size en yakın Sberbank şubesi ile iletişime geçin. Bir İptal Başvuru Formu doldurmanız istenecektir. Doldurduğunuz formu banka personeline verin ve incelemelerini bekleyin. Mümkünse kartınız üzerinden bir Sberbank ATM'si kullanmayı deneyin. Hizmetler bölümünde, "Otomatik ödemelerim" öğesini seçin ve ardından hangisini devre dışı bırakmak istediğinizi belirtin.
