Kataloglar ve internet siteleri aracılığıyla satış yapan mağazaların çoğalmasıyla birlikte, teslimatta nakit, postada giderek daha popüler bir hizmet haline geldi. Parsel için önceden değil, alınmadan hemen önce ödeme yapmayı mümkün kılar. Ancak iade etmek istediğiniz bir ürünü satın aldıysanız, normal bir mağazadan alıyormuş gibi paranızı geri alabilirsiniz.
Talimatlar
Aşama 1
Beğenmediğiniz ürünün iadesi için uygun olup olmadığınızı kontrol edin. Bu, ürünün kalitesiz olması durumunda mümkündür. Ayrıca nedeni, ürünün size renk, boyut veya stil olarak uymaması olabilir. Ancak, bazı uzaktan satış mağazalarının bu durum fırsatından yararlandığını ve yüksek kaliteli, ancak müşteriler için uygun olmayan mallar için geri dönüş süresini normal mağazalar için ayarlandığı gibi iki yerine bir haftaya indirdiğini unutmayın. Tıpkı bir mağazadan satın alırken olduğu gibi, yüksek kaliteli iç çamaşırları, elektrikli ürünleri ve ilaçları iade edemezsiniz.
Adım 2
Ürünü satın aldığınız kuruluşla iletişime geçin. Postaneden ödemelerin iadesini talep etmenin bir anlamı yoktur - sadece para transferi sağlar.
Aşama 3
Geri ödeme talebinize yanıt beklemediyseniz veya reddedildiyseniz, Tüketici Koruma Servisi ile iletişime geçin. Satın alma gerçeğini teyit eden belgeleri, örneğin teslimatta nakit makbuzu saklamanız tavsiye edilir. Bu durumda, gerekirse mahkemede bile haklarınızı savunabileceksiniz.
4. Adım
Şirket parayı size iade etmeyi kabul ederse, ödeme koşullarını görüşün. En kolay yol, kuruluşun ofisinin şehrinizde bulunmasıdır. Bu durumda, para size nakit olarak bile aktarılabilir. Eğer böyle bir ofis yoksa, parayı bir banka hesabına havale etmeyi isteyebilir veya posta yoluyla gönderebilirsiniz. Aynı zamanda, satıcının mallarını hangi koşullar altında teslim alabileceğini, kalitesiz veya müşteriye uygun olmadığını tartışabilirsiniz.
