Ukrayna da dahil olmak üzere turizm işi, nispeten küçük fonlarla bir faaliyete başlayabileceğiniz bir alan olarak kabul edilir. Görev, mevcut Ukrayna yasalarına göre, bu tür faaliyetler için bir lisans almanın gerekli olmaması gerçeğiyle de kolaylaştırılmıştır. Ve bu alandaki rekabet yüksek olmasına rağmen, makul bir yaklaşımla başarı şansı var.
Bu gerekli
- - ofis alanı (kiralanabilir);
- - bir şirketin veya ticari kuruluşun devlet tescil belgesi - bir birey (bireysel girişimcinin Ukrayna analogu);
- - tur operatörleriyle yapılan sözleşmeler;
- - İnternet sitesi;
- - en az 2-3 telefon hattı.
Talimatlar
Aşama 1
Gelecekteki bir seyahat acentesi için bir oda seçin. Bir seyahat acentesini ziyaret etmeden - İnternet veya telefon yoluyla - turların adil bir kısmı satın alınsa da, ofisinizi ziyaret etmek isteyenlere indirim yapmamalısınız. Küçük bir acentenin ihtiyaçları için iki ila dört işyeri için bir oda yeterlidir. Önemli olan mekanın prezentabl görünümü ve rahatlığıdır. Müşteri size hem toplu taşıma araçlarıyla hem de araba ile rahatça ulaşmalıdır. Otopark sorunu da önemli. Diğer her şey eşit olduğunda (ve tur fiyatları yaklaşık olarak aynıdır), turist ofisine gitmesi daha uygun olan şirketi seçecektir.
Adım 2
Ofisinizde telefonların kurulumuna özellikle dikkat edin. Telefon hattı sayısı ofisteki çalışan sayısına eşit olmalıdır. Ayrıca, bir hareket durumunda şirket için telefon numaralarını saklama yeteneği de büyük önem taşımaktadır. İdeal seçenek sabit hat numaralarıdır, mobil olanlar müşteriye daha az güven verir. Bu nedenle, doğrudan sabit hatlı cep telefonu numaraları yalnızca son çare olarak kullanılmalıdır: bir dizi numaradan kolayca tanınabilirler.
Aşama 3
Sorunu ofisle çözdükten sonra bir şirket kaydetmeye devam edin. Bir ticari varlık seçeneği ile - bir birey - şirketin yasal bir adrese ihtiyacı varken, kayıt adresinde kayıtlı olduğu için daha kolaydır. Bir şirketin veya girişimcinin devlet tescili prosedürü oldukça kapsamlıdır ve ayrı bir değerlendirmeyi hak etmektedir. Önemli olan - seyahat acentesini ekonomik faaliyet kodlarının sayısında belirttiğinizden emin olun.
4. Adım
Personel alımı. Aile üyelerinin doğrudan dahil olduğu bir aile işiniz olsa bile, özellikle turizm tecrübesi olan en az bir asistan gereksiz olmayacaktır. İşin özellikleri nedeniyle, sosyallik ve strese karşı direnç özellikle önemlidir: müşteriler arasında genellikle kaprisli, titiz ve bazen açıkça yetersiz insanlar vardır.
Adım 5
Turlarını satacağınız tur operatörlerini seçin. Bunu yapmak için, onlardan ve mümkünse seyahat acentelerinden gelen turistlerin yorumlarını inceleyin. Kalitesini etkileyemeyeceğiniz bir başkasının ürününü satacağınız için, tedarikçisinin güvenilirliği her şeyden önemlidir. Ne de olsa kendinizi mutsuz bir turistin karşısında bulacaksınız ve düzenli müşteriler zamanla gelirinizin temeli olmalıdır. İlk başta, tur operatörünün büyük komisyonlarına güvenmeyin - ortalama olarak, bu tur maliyetinin% 8-10'udur. Ancak iyi satışlarla boyutu önemli ölçüde artırılabilir.
6. Adım
Tercihen profesyonellerin yardımıyla bir seyahat acentesi için bir web sitesi oluşturun. Rahat olmalı ve çekici bir tasarıma sahip olmalıdır. Çevrimiçi tur siparişi sistemi gereksiz olmayacaktır, ancak mevcutsa, yöneticileriniz her siparişe derhal yanıt vermelidir. Bir web sitesi oluştururken ve tanıtırken, bu güçlü satış aracının sorunsuz çalışmasını sağlayacak profesyonellerden yardım istemek en iyisidir. Gerektiğinde sitedeki bilgileri derhal güncelleyin. Güncel olmayan bilgilere sahip olmak imajınıza zarar verir. Mümkünse, bu işi ayrı bir kişiye emanet edin. Serbest çalışan, ancak sorumlu ve güvenilir olması mümkündür.
7. Adım
Bir reklam stratejisi düşünün. Reklam, etkinliğinize en başından itibaren eşlik etmelidir. Popüler medya kuruluşlarında, ziyaret edilen forumlarda düzenli olarak yayınlayın, tabelalardan en iyi şekilde yararlanın, turlar hakkında bilgi içeren stantlar vb. Bir yerleşim bölgesine bir ofis yerleştirirken (potansiyel bir müşterinin evine yürüme mesafesi üzerine yapılan bahis, uygun bir çalışma programı ile işe yarayabilir), yakındaki kalabalık yerlerde dağıtılan ve posta kutuları aracılığıyla dağıtılan broşürler etkili olabilir. Açılıştan sonraki ilk günlerde müşteri çekmek için çeşitli promosyonlar faydalı olabilir. Örneğin, vize yardımında önemli bir indirim. Tur operatörleri tarafından duyurulan indirimler ve promosyonlar hakkında potansiyel müşterinizi hemen bilgilendirin.
