Herkes yardım hattını arayarak Promsvyazbank'ın çalışmaları hakkında bilgi alabilir. Çalışanlar kredi teklifleri hakkında konuşacak, ofisler, ATM'ler, yeni promosyonlar ve teklifler hakkında tavsiyelerde bulunacak. Arama ücretsizdir ve yardım hattı 7/24 açıktır.
Promsvyazbank
PJSC Promsvyazbank, büyük bir evrensel bankadır. Kuruluş, gelişmiş bir şube ağına sahiptir ve Rusya'nın birçok bölgesinde faaliyet göstermektedir. Ana faaliyet, kurumsal müşterilerin hesaplarına borç vermek ve hizmet vermektir. Banka 2005 yılından beri bireylerle çalışmaktadır.
Promsvyazbank, çeşitli derecelendirmelerde sürekli olarak lider konumdadır ve varlıklar açısından Rusya'nın en büyük 10 bankası arasındadır. Banka, şirketler ve küçük işletmeler ile bireyler için eksiksiz bir hizmet yelpazesi sunmaktadır. Kuruluşun müşterileri arasında 93.000'den fazla Rus işletmesi ve 1.400.000'den fazla Rus vatandaşı bulunmaktadır. Şubeler ve bölgesel satış noktaları, Rusya Federasyonu'nun büyük şehirlerinin yanı sıra Kıbrıs, Hindistan, Kazakistan, Çin ve Ukrayna'da bulunmaktadır.
Yardım Hattı Promsvyazbank
Promsvyazbank müşterileri, yardım hattı çalışanlarına aşağıdaki telefon numaralarından ulaşabilir:
- Genel yardım hattı numarası: 8-800-333-03-03;
- Bireyler için ek numaralar - 8-800-333-03-03;
- Moskova sakinleri için - +7 (495) 787-33-33;
- Tüzel kişiler için - 8-800-333-25-50.
Tüm aramalar Rus numaralarına ücretsizdir. Günün veya gecenin herhangi bir saatinde arayabilirsiniz - hat günün her saatinde çalışır.
Geri bildirim ve şikayetler için ayrı bir hat sağlanmıştır. Hizmet kalitesini 8 (800) 700-50-33 numaralı telefonu arayarak bildirebilirsiniz. Bu numara da ücretsizdir. Ayrıca, şirketin web sitesinde bir inceleme bırakabilirsiniz.
Promsvyazbank'ın yardım hattı telefonlarından sadece Moskova merkez numarası +7 (495) 787-33-33 ücretlidir. Standart oranlarda ücretlendirilir.
Yardım hattı çalışanları, banka müşterilerinin yaşadığı sorunların çoğunu çözmenize yardımcı olacak ve olabilecek tüm sorularınızı yanıtlayacaktır. İşletmeciler, kartın kaybolması veya diğer acil durumlarda (müşteri kartın sahibi olduğunu ispat ederse) kartı bloke edebilir. Danışmanlar, karttaki bakiye ve son işlemler hakkında bilgi verecek, kod kelimesini hatırlamanıza yardımcı olacak, tüzel kişiler ve bireyler için hizmetler ve özel teklifler hakkında konuşacak.
Destek hizmeti size kredi teklifleri hakkında bilgi verecektir, ancak yalnızca banka ofisinde kişisel varlığınızla kredi başvurusunda bulunabilirsiniz. Telefonla kart ve ihtiyaç kredisi verilmez. Ayrıca, sahibi olduğunuzu onaylamazsanız kartla ilgili bilgileri öğrenemezsiniz. Bu, bir kod sözcüğü veya diğer tanımlayıcı verileri adlandırarak yapılabilir.
Bankada belirlenen kalite standartlarına göre operatörler bir dakika içinde cevap vermek zorundadır. Bekleme gecikirse veya çalışanın profesyonel olmadığı ortaya çıkarsa, telefonla veya web sitesinde şikayet bırakabilirsiniz.
