Kredi kartınız çalındıysa veya kaybettiyseniz, diğer kişilerin fonlara erişmesine izin vermeyecek şekilde bloke prosedürünü tamamlamanız zorunludur. Sberbank of Russia, müşterilerinin kartı çeşitli şekillerde bloke etmesine olanak tanır.
Bu gerekli
- - Sberbank kartı;
- - kimlik kodu;
- - pasaport;
- - Kayıp bir kredi kartının restorasyonu için başvuru.
Talimatlar
Aşama 1
Sberbank of Russia operatörüyle iletişime geçebileceğiniz ücretsiz 8-800-555-555-0 numarasını çevirin. Lütfen kartınızın kaybolduğunu ve kartınıza erişimi engellemek istediğinizi bize bildirin. Telefonda kimliğinizi doğrulamanız istenmeye hazır olun. Bu işlemi kolaylaştırmak için bankayı arayarak sesli kod kaydı yaptırabilir, operatör üzerinden kredi kartınızı kolayca yönetebilirsiniz.
Adım 2
Kartla ilgili sorunu çözmek için en yakın "Sberbank" şubesini ziyaret edin. Kimlik kodunuzu ve pasaportunuzu yanınıza alın. Bir banka çalışanı ile iletişime geçin ve kartı bloke etmek istediğinizi bildirin. Kayıp bir kredi kartını kurtarmak ve hesabınızdaki paraya erişim kazanmak için bir başvuru formu doldurun. En kısa sürede bloke işlemi tamamlanacak ve yeni kart alabileceğiniz zaman tarafınıza bilgi verilecektir.
Aşama 3
Kartınızı bloke etmek için "Mobil Banka" hizmetini kullanın. Kredi kartını aldıktan hemen sonra bu hizmete bağlanmanız önerilir. Fonları yönetmenize ve bir telefon veya bilgisayar aracılığıyla bunlara erişmenize olanak tanır. Mobil Bankacılık'ı self servis ATM'den veya müşteri destek servisini arayarak aktif edebilirsiniz. Engellemek için "Kişisel Hesap" a gidin ve uygun işlevi seçin.
4. Adım
Bir SMS mesajı göndererek Sberbank kartını bloke edin. Bu yöntemin yalnızca Mobil Bankacılık hizmetini etkinleştirmiş olanlara verildiğini unutmayın. Kayıp kartınızın son beş hanesini "xxxxx", "y" ise bloke nedenini açıklayan bir kod olan "BLOKIROVKA xxxxx y" metin mesajını yazın. Kaybettiyseniz “0”, ATM’de bıraktıysanız “2”, sizden çalındıysa “1” koyun. 900 numaraya bir SMS mesajı gönderin. 5 dakika içinde geri gönderilmesi gereken bir onay kodu alın.
