Soğuk aramalar etkili bir satış aracıdır. Ama soğuk arama gerçekten bu kadar basit mi? Bugün birçok insan soğuk arama korkusuna sahiptir. Belirli kurallara uyarak mağlup edilebilir.
Potansiyel müşterileri soğuk aramak, müşteri tabanını büyütmenin etkili bir yöntemidir; modern satışlar nadiren onsuz yapar. Ayrıca, en zorlarından biridir. Yabancıları aramak psikolojik rahatsızlığa ve hatta gerçek korkuya neden olabilir. Bu korku yavaş yavaş aşılabilir. Bunu yapmanıza yardımcı olacak bazı kurallar şunlardır:
Çok arayın. Korkuyu yenmenin 1 numaralı kuralı eylemdir. Numarayı al, 50, 100, 200 arama yap - ve her yeni aramada korkunun eriyip gideceğini göreceksin.
Düzenli olarak arayın. Nicelik niteliğe dönüşene kadar orada durmayın. Bir sonraki gün ara vermeye karar verirseniz, başarılı aramaların bir günü boşa gidecektir. Özellikle başlangıçta düzenli arama yapma alışkanlığı edinin.
Başarısızlığa hazırlanın. Diğer tarafta yapabilecekleri en kötü şey kaba olmak veya telefonu kapatmaktır. Bunun başınıza gelebilecek en kötü şey olmadığını kendinize itiraf edin ve aramadan önce bile kabul edin. Ve unutmayın, olumsuz deneyimler de deneyimlerdir.
Bir arama komut dosyası hazırlayın. Genellikle bir komut dosyası veya konuşma olarak adlandırılır: bir arama sırasında önceden belirlenmiş bir eylem algoritmasıdır. Başlangıç olarak, İnternet'ten tipik komut dosyaları uygundur ve onları çağırma sırasında onları belirli bir duruma ayarlamak daha iyidir. Daha deneyimli meslektaşlarınız size bu konuda yardımcı olacaktır.
Duruşunu izle. Başarılı bir soğuk aramanın bileşenlerinden biri kendinden emin ve sakin bir sestir. Arama yaparken koltuğun yaslanma pozisyonu buna katkıda bulunmaz: ses kısık ve okunaksız hale gelir. Omuzlarınız düz bir şekilde dik oturun. Hatta zaman zaman kalkabilirsiniz.
Gülümsemek. İnsanlar duyguları hisseder. Güldüğünüz anda sesiniz başkaları için daha çekici hale gelir. Hoş bir ses, telefonda konuşurken bile kişiyi silahsızlandırır. Buna bir bak!
