Son 10 yılda, kredilendirme alanında bir dizi önemli değişiklik meydana geldi. Kredi piyasası daha şeffaf ve akıcı hale geldi. Tüketici kredileri için uygun koşullarla müşteri çekmek giderek zorlaşıyor.
Talimatlar
Aşama 1
Başarılı bir kredi danışmanı olmak için sadece kendi bankanızın hizmetlerinde mükemmel bir şekilde gezinmekle kalmamalı, aynı zamanda rakipleriniz hakkında her şeyi bilmelisiniz. Bilgi sizin ana aracınızdır. Bir kişi size geldikten sonra en güvenilir ve yetkin bankada olduğunu ve sizin de en güvenilir ve yetkin kredi danışmanı olduğunuzu hissetmelidir.
Adım 2
Diğer bankalardaki nüfusa borç verme bölümlerini ziyaret etmek için tembel olmayın. Sıradan bir ziyaretçi kılığına girerek sorular sorun, hizmet seviyesini değerlendirin. "Keşiften" sonra, rakiplerinizin çalışmalarında neyin olumlu ve olumsuz olduğunu değerlendirin.
Aşama 3
Rakiplerinizden faiz oranı, vade ve kredi bonuslarına özellikle dikkat edin. Müşterinin olumlu kararında belirleyici bir rol oynayabilecek olan, başarıyla yürüttüğünüz karşılaştırmalı özelliktir.
4. Adım
Yeni bir müşteri size geldiğinde nazik olun, gülümseyin. Bir kişinin ne tür bir krediye ihtiyacı olduğunu öğrenin - ipotek, tüketici, otomobil kredisi veya kredi kartı.
Adım 5
Bir müşteri büyük bir satın alma yapmak isterse, ona bir tüketici kredisi teklif edin. Görselleri kullanarak, ona bu teklifin tüm faydalarını ayrıntılı olarak anlatın. Başka bir bankadaki benzer bir hizmetle karşılaştırın.
6. Adım
Müşterinin kredi alabilmesi için hangi belgeleri sağlaması gerektiğini ayrıntılı olarak açıklayın. Kredi vadesine ve mevcut ödeme yöntemlerine (banka veya posta havalesi, ATM ile ödeme, ödeme terminali vb.) dikkat edin.
7. Adım
Bir müşteri şüphe etmeye başlar: “Neden bir kredi için fazla ödeme yapmalıyım? Biraz para biriktirmeyi ve satın alma için herhangi bir faiz ödemeden hemen ödemeyi tercih ederim. Tasarruf ederken satın alma fiyatlarının artacağı gerçeğine dikkat edin. Ve bir kredi çektikten sonra, ayda nispeten küçük bir miktar ödeyerek, şu anda istediğini elde etme fırsatı elde ediyor.
