Her gün insan beynine büyük miktarda bilgi bombardımanı yapılmaktadır. Her gün kullandığınız bilgiler hafızanızda sağlam bir şekilde depolanır, ancak bazı bilgiler yalnızca ara sıra kullanılırsa önemli bir şeyi unutma riski vardır. Pek çok kişinin banka kartındaki kod kelimesini hatırlamaması şaşırtıcı değildir.
kod kelimesi nedir?
Kod kelimesi, banka müşterisinin telefonla tanımlanması için gerekli olan kontrol bilgisidir. Kural olarak, acil durumlarda, örneğin bir kart bloke edildiğinde, kaybolduğunda veya çalındığında buna ihtiyaç duyulur. Ayrıca birçok banka, bir müşteriyi kod kelimesi ile tanımladıktan sonra, telefon üzerinden hesap bakiyesi veya son işlemler hakkında bilgi verebilmektedir.
Kod sözcüğü olarak, yalnızca sözcüğün kendisini değil, aynı zamanda rastgele bir harf ve sayı kombinasyonunu da kullanabilirsiniz. Örneğin, kendinizin veya size yakın birinin isimleri, doğum tarihleri, evcil hayvanların takma adları gibi herkese açık bilgilerin kod kelimesi olarak kullanılması önerilmez. Müşterinin karmaşık bir kelimeyi bile kolayca hatırlayabilmesi için banka operatörü genellikle müşteriye hangi kelimeyi seçtiğini hatırlatması gereken bir kontrol sorusu sorar.
Kod sözcüğü müşteri tarafından icat edilmiştir ve plastik kart uygulamasına uyar. Çoğu zaman, müşteri herhangi bir kelimeyi seçebilir, ancak bazen banka çalışanı aralarından seçim yapabileceğiniz birkaç standart anahtar soru verir. Kendiniz bir şifre bulmak daha iyidir, çünkü örneğin, sevgili "annenin kızlık soyadı" sorusunun cevabı sadece sizin tarafınızdan değil, en azından akrabalarınız tarafından bilinir.
Kod kelimesi pin kodu ile aynı şekilde gizli tutulmalıdır, çünkü sadece acil bir durumda size yardımcı olacaktır, örneğin, kartınız çalınırsa, davetsiz misafirlerin yasadışı kullanımını önlemek için acilen bloke edin.
Önlemler
Kod kelimenizi unuttuysanız mutlaka değiştirmelisiniz. Bunun için banka kartı verdiğiniz banka şubesine kimlik belgesi ile gelip kontrol bilgilerini değiştirmek için başvuru yazmanız yeterlidir.
Kod kelimesinin dışarıdan biri tarafından bilindiğinden şüpheleniyorsanız, derhal banka çalışanlarını telefonla veya şahsen bilgilendirin, ardından kod kelimesindeki değişikliği de kaydetmeniz gerekecektir.
Kontrol bilgilerini yenilemek veya değiştirmek için kartınızı aldığınız banka şubesi ile iletişime geçmeniz en doğrusudur, aksi takdirde başvurduğunuz şube kartı veren şubeye talep göndereceği için daha fazla beklemeniz gerekecektir. Ve ancak tüm ayrıntılar üzerinde anlaşmaya varıldıktan sonra banka müşterinin talebini yerine getirebilecektir.
