Bir mağazanın pazarlama stratejisini geliştirirken alıcının görüşünü dikkate almak çok önemlidir. Hangi vatandaş kategorilerinin mallar için gelme olasılığı daha yüksektir? Kaç yaşındalar, sosyal durumları nedir? Bütün bunlar bir alıcı anketi hazırlanarak bulunabilir.
Talimatlar
Aşama 1
Herhangi birinin anketi bu şekilde doldurmayı kabul etmesi olası değildir. Bu nedenle, bir ödül çekilişi veya satın alımlarda indirimler içeren bir promosyon planlamaya değer. Düzenli müşteriler kesinlikle buna katılacak. Bunu yapmak için, ilgilendikleri tüm soruları girmeleri gereken bir anket doldurmaları gerekecek.
Adım 2
İlk öğe soyadı, adı, soyadıdır. Bir kişiye adıyla hitap edilmesi her zaman hoştur. Bu veriler pazar araştırması için çok önemli değil. Tabii ki, mağazaya kaç tane İvanov ve Sidorov geldiğini hesaplamayı planlamıyorsanız.
Aşama 3
Alıcının cinsiyeti. Bu zaten önemli bir yön. Bir reklam kampanyası planlarken mağazaya kimin daha çok, erkek mi kadın mı geldiğini bulmak önemlidir. Amaç yeni müşteriler çekmekse, reklamları aynı cinsiyetten ve daha az alışveriş yapan kişilere hedeflemeye değer. Mevcut kitleyi elde tutmak ve genişletmek gerektiğinde ise kampanya tercih edilen cinsiyete yönlendiriliyor.
4. Adım
Yaş. Bu sütun ayrıca bir reklam kampanyası planlarken pazarlamacıya yardımcı olur. Alıcının en iyi yaşı 30-50 yıl olarak kabul edilir. Dikkat edilmesi gereken bu insanların çekiciliğidir.
Adım 5
Alıcının sosyal durumu. Bu gösterge, "Mağazadaki alışverişlerde ortalama ne kadar harcıyorsunuz?" Sorusu sorarak tanımlanabilir. Buna ek olarak, "Mağazamızı ne sıklıkla ziyaret ediyorsunuz?" Bu, hali vakti yerinde müşterilerin alışveriş pavyonuna genellikle ne kadar girdiğini anlamanızı sağlayacaktır.
6. Adım
Çok önemli bir nokta şudur: "Öneri ve öneriler" veya "Neyi değiştirmek istersiniz?". Böylece alıcıdan geri bildirim alabilirsiniz. Ve kontrol departmanı mağazada hangi ihlallerin bulunduğunun farkında olacak ve bunları zamanında ortadan kaldırabilecektir.
7. Adım
İletişim bilgileri - e-posta adresi veya telefon numarası. Ödül çekilişinin kapanması durumunda kazananları bilgilendirmek için bu verilere ihtiyaç duyulmaktadır. Ayrıca alıcı için indirimler, indirimler ve diğer ilginç etkinlikler hakkında bilgileri e-postanıza veya cep telefonunuza gönderebilirsiniz.
