Tüketici tercihleri, belirli bir ürünün alaka düzeyini ve ihtiyacını ileten önemli bir pazarlama göstergesidir. Bu verilere dayanarak üretim ve sonraki satışlar için doğru tahminler yapılır. Uygun sosyolojik araştırma olmadan, tüketici tercihlerini bulmak sorunludur.
Vaka çalışmaları, öncelikle tüketici beklentilerinin belirlenmesinde önemlidir. Bu konsept, üreticiye son müşterinin gerçekten ne almak istediğini söyleyecektir.
Bu, özellikle hizmet sektörü ve orta ölçekli işletmeler için geçerlidir, çünkü oldukça rekabetçi bir ortamda sabit bir sermaye devrini sürdürmek o kadar kolay değildir. Küçük işletmeler tüketici tercihlerini pek önemsemez, çünkü bağımsız araştırmalar yapılmaz, yalnızca ilgili, iyi bilinen gerçekler kullanılır. Büyük şirketler eğilimleri kendileri yaratır ve insanların talebini, arzını ve isteklerini etkiler.
sosyal anket
Pazarlamacılar, gerekli deneyim ve bilgiye sahip olarak mevcut tüketici tercihlerini bulmaya yardımcı olur. Güvenilir veriler için mücadelede ilk ciddi silah, doğruluğu büyük ölçüde coğrafi konum, milliyet, din ve insanların seçimlerini etkileyen hayatın diğer yönlerine bağlı olan sosyal bir ankettir. Tabii ki herkesle röportaj yapmak mümkün değil, veri elde etmek için örneğin 10.000 kişiden alınan bir bilgi dilimi kullanılıyor.
Anketin içeriği ve şekli büyük önem taşımaktadır. Soruları dikkat çekmeden doğru bir şekilde formüle etmek gerekir, ancak aynı zamanda uzun zamandır beklenen o cevapları da getirmelidir. Her kişiye 100 soru sormak işe yaramayacağından, kısalık ve kalite birleştirilmelidir. Forma göre, bir İnternet anketine, bir destekçi ile diyaloga, halka açık yerlerde formları doldurmaya ayrılabilirler.
Çağrı merkezine yapılan müşteri geri bildirimleri ile tüketici tercihlerinin oluşturulması da mümkündür. Bu form, halihazırda geliştirilmiş bir ürünün daha da geliştirilmesi için uygundur.
Seçimi başka neler etkiler?
Bir ürünü böyle bir araştırma olmadan tanıtmak gerçekçidir, ancak bu durumda topluma yararlılığını, analogların varlığını ve avantajlarını ayık bir şekilde değerlendirmek gerekir. Rakiplerde ünlü markaların varlığını da göz önünde bulundurmaya değer, bir kişinin seçimini büyük ölçüde etkiler, diğer her şey eşittir. Bilinmeyen bir ürün lehine fiyat farkı bile daha fazla satmaya yardımcı olmayabilir.
Çoğu, satışların kapsamına da bağlıdır. Dolayısıyla, piyasada sadece 2-3 ürün varsa, yaklaşık olarak aynı talepten yararlanacaklardır ve artışı, pazarın genişlemesinden veya rakiplere göre avantaj elde edilmesinden etkilenebilir.
Bugün piyasa mümkün olduğunca topluma odaklanmıştır. Tekliflerin sayısı genellikle talebi aşar ve bir şirketin başarılı olması için doğru sonuçları çıkarmak ve doğru ürünleri satmak çok önemlidir.