Araba servisi, ancak sahibi bilinçli veya bilinçsiz olarak doğru ve iyi düşünülmüş pazarlama stratejisine bağlı kalırsa önemli kar getirebilir - sektördeki rekabet çok büyüktür. Genel olarak, araç bakım hizmetleri sunan bir işletmenin finansal başarısı, her birine dikkat edilmesi gereken özellikle önemli birkaç noktadan oluşur.
Talimatlar
Aşama 1
Araç servisinizin donatıldığı atölyenin yerini değerlendirin. Yoğun bir yoldan uzaksa veya geçen arabalardan görünmüyorsa ve başka bir yere taşınmanın bir yolu yoksa, araç sahiplerinin dikkatini çekmek için bazı yapay yollar bulmalısınız. Dikkat çekici, karanlıkta parlayan ve göz alıcı bir tabela, direk ve acil yardıma ihtiyacı olan araç sahiplerini doğrudan işletmenize yönlendiren tabelalar sipariş edin.
Adım 2
Mümkün olduğunca çok sayıda araç bakım ve onarım işinde ustalaşın ve faaliyetinizin kapsamına dahil edin. Her yeni hizmet, sahip olduğunuz ve muhtemelen rakiplerinizin sahip olmadığı fırsatlarla araç servisinize çekilen ek gelir ve ek müşterilerdir. Aynı zamanda, evrensel bir otomobil atölyesi statüsü için çabalarken, kaliteyi kaybetmemeye çalışın, personeli her biri talep edilen bir tür işte uzmanlaşmış çalışanlarla yenileyin.
Aşama 3
Sıradan ziyaretçileri düzenli müşterilerinize dönüştürmenin yollarını bulun, daha sağlam teknik yardım arayan herkese sağlanan bir dizi karmaşık olmayan yardımcı hizmet oluşturun. Böylece, örneğin, arızalı arabayı ücretsiz olarak alıp onarım yerine, yani atölyenize taşıyan kendi çekicinizi satın alabilirsiniz.
4. Adım
Personel çalışmalarının kalitesini izleyin, müşterileriniz arasında anketler yapın, istek ve önerilerini iletmelerini isteyin. Beklentilerinizi karşılamayan ustalarla, ayrılmak için acele edin, maksimum verimlilikle çalışan, çalışmaları büyük ölçüde araç sahipleri arasındaki araba servisinin popülaritesini belirleyecek bu tür uzmanları aramaya geri dönün. Çalışanlarınızı, tamamlanan her sipariş için ödemenin somut bir yüzdesini vererek teşvik edin, kendinizi, yapılan herhangi bir iş kalitesi ve miktarı için aynı olan sabit bir maaş ödemesiyle sınırlamayın.
