Bu konuda binlerce kitap yazıldı, yüzlerce iş eğitmeni satış yöneticileri için eğitimler ve seminerler veriyor, ancak sonuç genellikle uzun sürüyor. Bir müşteriye ürününüzü satın almanın en iyi yollarından birinin, ürünün reklamını doğru bir şekilde yapmak olduğu bilinmektedir. Yani sadece bir reklam firmasının hizmetlerini mi kullanmalısınız? Uygulamada, her şey göründüğü kadar basit değildir.
Talimatlar
Aşama 1
Bir ürün veya hizmetin reklamını yapmak çok hassas bir sorudur. İnsanlar çoğu promosyona, özellikle sms veya telefon görüşmesi gibi promosyonlara kayıtsız ve hatta olumsuzdur. İnsanlar sadece bir tür reklamı fark etmezler. Bunu açıklamak kolaydır - çok fazla reklam var ve insanlar bundan bıktı.
Adım 2
En önemli adım, elbette ürün veya hizmetinize bağlı olan reklamın hedef kitlesini seçmektir. Ev hanımlarına yönelik reklamlar, gençlere yönelik reklamlardan farklı olmalıdır ve bunun tersi de geçerlidir. Ancak yine de mevcut olması gereken reklamcılığın belirli özellikleri vardır.
Aşama 3
Birincisi, elbette, göze çarpmayanlıktır. Birini ısrarla bir şey satın almaya zorlayabileceğiniz günler geride kaldı. Milyonlarca şehrin sakinleri uzun zamandır reklam ve promosyonlara alışkındır, bu nedenle muhtemelen aşırı müdahaleci reklamlardan çekineceklerdir. Ayrıca, iyi bir reklam güvenilir veya çekici bir reklamdır. Ürün reklamcılığına iyi bir örnek, tadım yapmak ve numune vermektir. Müşteri, ürünün dikkatini çekmeye değer olduğunu kişisel olarak doğrulayabilir.
4. Adım
Son zamanlarda diyet yapmaya karar vermiş olmanıza rağmen, bir nedenden dolayı kendinizi bir süpermarkette çikolata alırken yakaladınız mı? Çok basit - sırada beklerken kasadan aldınız. Ürünlerin doğru yerleştirilmesi aynı zamanda müşterinin onları satın almasını sağlamanın bir yoludur. Çok iyi bir hareket "kesitli" bir düzenleme değil (meyve suları ve su - sağda, et - sonunda, bakkaliye - solda), sanki biraz püskürtülmüş gibi: yakınına birkaç şişe kırmızı şarap koyun. et, siyah kahvenin yanına bitter çikolata koyun. Sonuç sizi memnun edecek. Ancak bu, müşteriye etin kırmızı şarapla iyi gittiğini hatırlatmaktan başka bir şey değildir.
Adım 5
Hizmet kalitesi ve perakende alanının temizliği hakkında birkaç söz söylemekte fayda var. Market raflarının kirli olduğu, zeminin nemli olduğu ve bazı bölümlerde bayat yemek kokusunun bile alınabildiği bir süpermarkette kimse alışveriş yapmak istemez. Temizlik maaşı, birçok müşterinin kaybıyla karşılaştırıldığında hiçbir şey.
6. Adım
Aynı şekilde müşteri, yaramazlık yaptığı, hizmet almadığı ya da kötü hizmet verdiği mağazaya geri dönmeyecektir. Personelin müşterilerin önünde konuşması iğrenç bir izlenim bırakıyor. Bu, satış görevlilerinin motivasyonunu artırarak çözülebilir: daha büyük bir satış yüzdesi kesinlikle işe olan ilgilerini artıracaktır. Bazen yüksek düzeyde hizmet harikalar yaratır - insanlar hiç almayı düşünmedikleri ve çok pahalı olduğunu düşündükleri şeyleri bile satın alırlar.
