Bir yöneticinin mesleği çok çeşitli sorumlulukları içerir: ürün satmak, müşterilerle çalışmak, faaliyetleri organize etmek ve bir işletmeyi yönetmek. Başarılı bir yöneticinin sahip olması gereken özellikler nelerdir?
Talimatlar
Aşama 1
Sosyallik ve girişimcilik, herhangi bir yönetici için temel karakter özellikleridir. Yalnızca girişken bir kişi, alıcının dikkatini çekebilir ve onları sunulan ürünü satın almaya ikna edebilir. Nasıl müzakere edileceğini, argümanlarını yetkin bir şekilde tartışacağını ve hedeflerine ulaşacağını biliyor. Başarılı bir yönetici, farklı insanlarla ortak bir dil bulur ve bir psikoloğun özelliklerine sahiptir. Muhatabının karakterinin özelliklerini dikkate alır, ihtiyaçlarını anlar ve müşteriyi bir anlaşma yapmaya motive etmek için "gerekli kaldıracı" bulabilir.
Adım 2
Uzman ürünler konusunda bilgilidir ve gerekirse alıcıya kapsamlı cevaplar verir. Aynı zamanda yönetici, niteliklerini sürekli olarak geliştirir, pazar yeniliklerini izler ve çeşitli satış teknolojilerini inceler. Yönetici iletişim becerilerini geliştirir ve işinin her alanında bilgili olmaya çalışır. Ufkunu genişler, enerjik ve çalışkandır.
Aşama 3
Başarılı bir yönetici, kendisine güvenilir bir kişi olarak itibar kazandırmaya çalışır. Sunulan ürünlerin kalitesinden ve teslimat sürelerinden sorumludur. Yönetici, müşterilerle iletişim kurarken, ürünle ilgili önemli ayrıntıları saklamasına izin vermez ve son derece dürüst olmaya çalışır.
4. Adım
İnsanlarla çalışmak, çatışma ve stresli durumlar olasılığını içerir. Müşterilerle anlaşmazlık olması durumunda, yönetici duyguların tezahüründe sakin ve ölçülü kalır. Farklı bakış açılarını nasıl dinleyeceğini ve yeterince algılayacağını bilir. İş ilişkilerinde kabalık ve netlik kabul edilemez. Bu gibi durumlarda konuşmayı doğru yöne yönlendirmek, anlaşmazlığı çözmek ve dostane ilişkiler içinde kalmak önemlidir. Profesyonel bir yönetici kendinden emindir, strese dayanıklıdır ve olumlu şeyler yaymaktadır.
Adım 5
Düşünce üretme ve problem çözmede yaratıcı olma yeteneği, iş sonuçlarını iyileştirme fırsatı sunar. Yetkili bir yönetici, öngörülemeyen durumlardan hızla bir çıkış yolu bulabilir ve olayların olası gelişimini hesaplayabilir.
6. Adım
Başarılı bir yönetici, mükemmel bir organizatör ve yöneticidir. Bir liderin niteliklerine sahiptir, stratejik düşünür ve astlarını sonuç için çalışmaya motive eder. Yönetici, astları için net hedefler ve son tarihler belirler, tüm işletmenin verimliliğini izler. Yönetici, firmanın karlarını ve satış hacimlerini artırmaya, maliyetleri en aza indirmeye ve müşteri tabanını genişletmeye çalışır.
