Şirketteki pazarlama faaliyetleri, pazarı ve tüketici zevklerini incelemeyi amaçlamaktadır. Pazarlama yönetimi, analiz, organizasyon, planlama ve kontrolü içerir.
İşletmedeki pazarlama faaliyetleri
İşletmedeki pazarlama faaliyetleri, hedef tüketicileri, onların tercihlerini, beklentilerini ve ihtiyaçlarını tanımlamayı amaçlar. Finansal istikrarının ve genel olarak faaliyetlerinin başarısının, müşterilerin bir şirketin ürün ve hizmetlerine olan sadakatine bağlı olduğu bilinmektedir.
Pazarlama, pazardaki değişiklikleri tahmin ederek talep çalışmasıyla ilgilenir. Pazarlama, bir şirketin rekabet avantajlarını, müşterileri çekmenin ve önerilen üründeki beklentilerini karşılamanın planlarını ve yollarını belirler. Geniş anlamda, işletmedeki pazarlama faaliyeti, nihai tüketici için gerekli özellikler ve faydalar ile şirketin üretimini doğru yönde yönlendirmeye yardımcı olur.
Bu nedenle işletmede nitelikli uzmanların bünyesine dahil olduğu bir pazarlama hizmeti gereklidir. İşletmede pazarlama yönetimi şunları içerir: fırsatların analizi, araştırma organizasyonu, pazarlama faaliyetlerinin uygulanması üzerinde planlama ve kontrol.
Pazar Fırsatı Analizi
Şirketin faaliyetlerinin ve yeteneklerinin analizi, güçlü yönlerin belirlenmesine ve beklentilerin değerlendirilmesine yardımcı olur. Mevcut pazar durumunu analiz eden pazarlamacılar, üretilen ürüne olan talebi nasıl artıracaklarına karar verirler. Aynı zamanda şirketin ürünlerine yönelik mevcut satış kanallarının ve müşterilerle iletişim kanallarının etkinliği değerlendirilir.
Pazarlama hizmeti, yararlı bilgi kaynaklarını aktif olarak inceliyor: fiyat listeleri ve rakiplerin reklamları, tüketici incelemeleri. Potansiyel müşteri anketleri yapılır, alınan görüşler analiz edilir. Pazar durumunun bir tanımını alan pazarlama departmanı, belirli bir şirket fırsatının uygulanmasının fizibilitesine karar verir.
Analiz sonucunda uzmanlar, pazara daha derin bir giriş, pazar sınırlarının genişletilmesi, yeni bir ürünün piyasaya sürülmesi veya çeşitlendirilmesi (yeni bir pazarda yeni bir ürün sunulması) sonucuna varmaktadır. Şirketin her pazar fırsatının kendi koşulları, amaçları ve hedefleri vardır.
Hedef pazar seçme ve pazarlama karması geliştirme
Pazardaki değişiklikleri gözlemlemek, bir hedef pazar seçmenize ve faaliyetlerinizi bu pazara odaklamanıza olanak tanır. Elbette bir ürünün seçilen pazardaki özellikleri ve faydaları, alıcıların sorunlarına ve ihtiyaçlarına hitap etmelidir. Ardından hedef müşterileri seçer, ihtiyaçlarını inceler ve ürünlerini konumlandırmanın bir yolunu seçerler.
Böylece, tüketicinin ihtiyaç duyduğu ürün imajını oluşturan şirket, bir pazarlama karması geliştirmeye devam ediyor. Bu kompleks, aşağıdaki parametrelerde tüketici beklentilerini karşılamayı içerir: fiyat, ürün, promosyon, satış.
Planlama ve kontrol fonksiyonları
Bir sonraki aşamada, hedefleri, geliştirme stratejisini ve uygulama yollarını tanımlayan ayrıntılı bir plan geliştirilir. Satışları ve müşteri sayısını artırmak, rekabet gücünü artırmak, şirketin pazar payını artırmak gibi hedeflere ulaşmak için gerekli faaliyetleri ve programları açıklar. Planın geliştirilmesi, bu tür hedeflere ulaşılmasını etkileyebilecek dış ve iç faktörleri dikkate alır. Maliyetler, gerekli bütçe hesaplanır, kuruluş için beklenen karlar ve verimlilik tahmin edilir.
Bir yönetim işlevi olarak kontrol, sorunları tanımlamayı ve öngörülemeyen durumlarda zamanında yanıt vermeyi içerir. Kontrol, pazarlama hizmetinin amaçlanan planına ulaşılmasına yardımcı olur.
