İş görüşmesinin genel kuralı, "en az zamanda maksimum bilgi" olarak formüle edilebilir. Bir ön koşul, çok sempatik olmasa bile muhatap için saygı gösterilmesidir. Duyguları ve değer yargılarını kendiniz bırakmak daha iyidir, bir konuşmada hoş olmayan anlara bile sakince tepki vermek daha iyidir.
Bu gerekli
- - nezaket ve iş görgü kuralları hakkında bilgi;
- - iletişim yetenekleri.
Talimatlar
Aşama 1
İş görüşmesinin türü, ister kişisel bir toplantı olsun, resmi görevleriniz çerçevesinde şu veya bu şekilde temas kurduğunuz bir meslektaşınız veya başka bir kuruluşun temsilcisi olsun, işyerindeki bir muhatap ile her türlü iletişimi içermelidir., telefon görüşmesi, e-posta veya normal posta yoluyla yazışma, anlık mesajlaşma programları aracılığıyla iletişim vb.
Kişisel sorunları çözmeyle ilgili birçok an aynı kategoriye girer: kamu hizmeti almak, kişisel mülk satın almak ve satmak vb.
Adım 2
İletişim kurmaya başlamadan önce, hangi bilgileri almak istediğinizi veya tersine muhatap iletmek istediğinizi açıkça düşünün. Duruma bağlı olarak (ilk temas veya sonraki, taraflardan hangisinin diğerine karşı daha fazla yükümlülüğü var, ilişkinizin daha önce nasıl geliştiği vb.), muhatapla nasıl ilgilenebileceğinizi düşünün, kazanın.
İlk kelimeden itibaren, eğer konuşmayı başlatan sizseniz, kiminle ve hangi konuda uğraştığını temsil etmelidir.
Bazı durumlarda, muhatabın şimdi konuşmasının uygun olup olmadığını sormak gereksiz olmayacaktır. Diğerlerinde, durum uygunsa, itirazınızın aciliyetini vurgulayın.
Aşama 3
Gerekli bilgileri muhataba açıkça iletin, gerekirse sizi doğru anlayıp anlamadığını netleştirin. Karşı tarafı dikkatlice dinleyin ve doğru anladığınızdan emin olun. Gerekirse açıklayıcı sorular sorun. Muhataba herhangi bir sorusu olup olmadığını sormak gereksiz olmayacaktır.
Sonuçta, birbirinizi doğru anlamalısınız.
4. Adım
Karşı taraf açıkça yanlışsa, bunu ona azami doğrulukla belirtmek zorunludur. Ve eğer ona, onun size bağlı olduğundan daha fazla güveniyorsanız, bunu yapmak daha da önemlidir. Bunun durumunuzu daha da kötüleştireceğinden korkmamalısınız.
Aksine, haklarını bilen ve onları hukuk ve görgü kuralları çerçevesinde savunmasını bilenlere saygı duyulur. Ve hoşlanmazlarsa, yine de kızmamaya çalışırlar. Ve dişlerini ne kadar erken gösterirsen o kadar iyi.
Adım 5
Konuşmanın sonunda, genel sonucunu özetleyin ve gerekirse, daha fazla etkileşim üzerinde anlaşın: bir veya daha fazla kararlaştırılan eylemin sonucu hazır olduğunda, diğer tarafla nasıl iletişim kuracaksınız, kimin neyi ve ne zaman alması gerektiği konuşmanızın konusuna göre çerçeveleyin.
Üstlenilen tüm yükümlülüklere saygı gösterilmelidir ve bunu yapmak mümkün değilse, diğer tarafı bu tür durumlar hakkında önceden bilgilendirmek ve sorunu çözmek için kendi versiyonunuzu önererek alternatifler hakkında bir tartışma başlatmak gerekir.
