Herhangi bir şirketle birkaç şekilde iletişim kurabilirsiniz: telefonla, faksla, e-postayla veya iletişim programları (Skype, ICQ, vb.) aracılığıyla veya posta hizmetlerini kullanarak. Her yöntemin etkinliği ve tercihi, itirazın nedenine ve şirketin buna tepkisine bağlıdır.
Bu gerekli
- - İnternet erişimi olan bilgisayar;
- - telefon veya faks;
- - E;
- - belirli bir iletişimci programında bir hesap;
- - posta zarfı ve iade makbuzu formu.
Talimatlar
Aşama 1
Şirketin telefon numarasını biliyorsanız (telefon rehberlerinde, kurumsal web sitesinde ve diğer açık kaynaklarda bulabilirsiniz), aramanız yeterlidir. Sizi doğru çalışanla ilişkilendirmeyi isteyebilir veya sorunuzdan sorumlu kişiye yönlendirilmeyi isteyebilirsiniz.
Bununla birlikte, telin diğer ucunda gerekli uzmanın yokluğuna atıfta bulunacakları veya sizi herhangi biriyle bağlantı kurmayı reddedecekleri seçeneği hariç değildir.
Faks numarasını bilerek arayabilir ve mesajınızı gönderebilirsiniz. Ancak, bunun göz ardı edilmeyeceğinin garantisi yoktur.
Adım 2
Bilgi teknolojisinin gelişmesiyle birlikte, giderek daha fazla işletme ve kuruluş İnternet'in olanaklarını aktif olarak kullanıyor: kurumsal bir web sitesi, e-posta (bugün bu şekilde iletişim kurulamayan bir şirket hayal etmek zor), çeşitli çevrimiçi iletişimciler.
Tabii ki, bir şirket dış dünya ile elektronik iletişim yöntemlerini kullandığında, web sitesinde gerekli tüm kişileri bulabilir ve e-posta adresini kopyalayarak ve ona bir mektup veya Skype, ICQ veya benzeri bir mesaj göndererek kullanabilirsiniz. programı.
Başarılı bir iletişimin yüzde yüz garantisi yoktur. Sadece gerekli gördükleri takdirde size cevap vereceklerdir.
Aşama 3
En eski iletişim yöntemi posta yoluyladır. En uzundur, ancak çatışma durumlarında tercih edilir. Şirkete bir talep veya benzer bir planın başka bir mektubunu gönderirseniz, teslimat bildirimi, gönderinin muhatabına ulaştığının bir teyidi olacak ve sorunu mahkeme yoluyla çözerken, ek tazminat talep etme fırsatı verecektir. itirazınızı veya motivasyonsuz reddinizi görmezden geldiği için şirket.
