Borçlu krediyi geri ödeme yükümlülüğünü yerine getirmezse, banka borcu tahsil etme hakkını bir tahsilat kuruluşuna devredebilir. Bu tür kuruluşlar uzun zamandır Batı ülkelerinde yaygın olarak kullanılmaktadır, ancak Rusya kredi hizmetleri pazarındaki faaliyetleri henüz nihai yasal düzenlemeden geçmemiştir. Koleksiyonerlerin çalışmaları medeni hukuka dayanmaktadır.
Talimatlar
Aşama 1
Rusya'da yasal tahsilat ajansları, faaliyetlerini yasa çerçevesinde yürüten Medeni Kanun temelinde faaliyet göstermektedir. Yine de, borçlular ve tahsilat kuruluşları arasında, genellikle borç tahsilat faaliyetlerinin ayrıntılarının anlaşılmamasıyla bağlantılı olarak çatışma durumları meydana gelir.
Adım 2
Koleksiyonerler çalışmalarının ilk aşamasında kredinin verildiği bankadan temerrüde düşen hakkında bilgi alırlar. Bir acentelik sözleşmesine dayanarak tahsildarlar, kanunun izin verdiği etki yöntemlerini kullanarak borçlu ile çalışmaya başlar.
Aşama 3
Ajans temsilcileri, mümkün olan her şekilde borçlu ile iletişim kurar. Bu bir telefon görüşmesi, bir e-posta veya cep telefonundan kısa bir mesaj olabilir. Temas kurulduktan sonra ön görüşmeler yapılır.
4. Adım
Koleksiyoncuların görevi, borçlu ile ortak bir dil bulmak ve borcunu ödemesine izin vermeyen gerçek nedenleri bulmaktır. Aynı zamanda, ajansın çalışanları başlangıçta borçlunun bir sahtekarlık olmadığı, sadece umutsuz bir mali duruma girdiği gerçeğinden hareket eder. İşin bu aşamasında, toplayıcı için iletişim kurma ve yetkin müzakereler yapma yeteneği önemlidir.
Adım 5
Müzakereler iyi giderse, tahsilat kurumu borçluya borcu daha uzun bir süre için parçalayarak yeniden yapılandırmasını teklif eder. Çoğu durumda çözüm, kredinin zorunlu faiz ödemesi ile anapara tutarının ödemelerini ertelemektir.
6. Adım
Borçlu ile telefon yoluyla etkin iletişimin sağlanamadığı durumlarda acente temsilcileri, borçlunun evini veya işyerini ziyaret eder. Konuşma daha sert ve daha uzlaşmaz hale gelir. Tahsilatçılar, borçluya yükümlülüklerini yerine getirmeyi reddetmenin yasal sonuçlarını açıklar ve duruma makul çözümler sunar.
7. Adım
Böyle bir etkinin bile istenen sonuca yol açmadığı görülür. Ardından adli uygulama aşaması gelir. Tahsilat kurumunun teklifi üzerine kredinin geri ödenmesi konusu mahkemede karara bağlanır. Kanunla belirlenen usule uygun olarak, mahkeme bir karar verir ve ardından borçlunun mülküne el konulması için icra takibi açılır. Şimdi borç kurtarma süreci icra memuru tarafından kontrol ediliyor.
