Satıcı ve alıcı arasındaki ilişki, "Tüketici Haklarının Korunması Hakkında Federal Kanun" tarafından yönetilmektedir. Buna göre, hemen hemen her ürünü iade etme hakkınız vardır. Bir tüketici olarak, tüm yasal haklarınızdan yararlanabilmeniz için satın alma işleminiz için nasıl geri ödeme alacağınızı bilmeniz gerekir.
Talimatlar
Aşama 1
Hem kusurlu hem de kaliteli malları iade edebilirsiniz. İkinci durumda, tek sınırlama, değiştirilemeyen veya iade edilemeyen gıda dışı ürünlerin 55 numaralı listesinde teknik olarak karmaşık bir ürünün belirtilmesi olacaktır. Bunlara elektrikli ev aletleri, fotoğraf ve video ekipmanları, elektronik oyuncaklar vb. dahildir. Bu tür ürünlerde ciddi bir arıza yoksa, yalnızca garanti kapsamında tamir ettirebilirsiniz.
Adım 2
Ancak, teknik olarak karmaşık bir ürünün önemli teknik kusurları varsa ve işlevlerini yerine getirmiyorsa, toplam 30 günden fazla garanti kapsamında onarım varsa, mağaza müdürüne bir açıklama yazarak bunun için parayı iade edebilirsiniz.
Aşama 3
Söz konusu listeye dahil olmayan kaliteli malların geri kalanı, artık beğenmediğiniz için değil, yalnızca birkaç nedenden dolayı satıcıya geri dönebilirsiniz: boyutlar, stil, renkler veya ekipman uygun değildi. Kanuna göre satıcı bu durumda ürünü daha uygun bir ürünle değiştirmeli ve değerini yeniden hesaplamalıdır. Ancak değişim için size sunulan modellerin uymaması durumunda paranın size iade edilmesi gerekmektedir.
4. Adım
Sanat uyarınca uygun olmayan kalitede satın almak için parayı iade etmelisiniz. 4 yasa. Satıcının, alıcıya yalnızca kaliteli mallar sağlamakla yükümlü olduğunu söylüyor. Paranızı iade etmek için mağaza müdürüne yönelik bir başvuru yazarken başvurmanız gereken bu makaledir.
Adım 5
Ayrı olarak, Sanat hükümlerine dayanan cep telefonlarından bahsedilmelidir. Kanunun 18'i teknik olarak karmaşık ürünler değildir. Garanti süresi boyunca değişim, fiyat ve kalite açısından benzer bir modelin olmaması durumunda para iadesi talep etme hakkınız vardır. Ve telefonlar için 2 yıl. Sadece çalışma sırasında tespit edilebilecek gizli kusurlar olsa bile, telefona üçüncü taraf yazılımları indirmediyseniz, satın alındığı mağazadan geri ödeme isteyin.
