Zaman zaman, Sberbank müşterileri, belirli bir miktarda fonun geri çekilmesi anlamına gelen hesapta değişiklik bildirimleri alabilir. Bunun neyle bağlantılı olduğunu ve bu tür eylemlerin yasal olup olmadığını anlamaya değer.
Hesabı ayarlama nedenleri
Sadece Sberbank değil, diğer kredi kuruluşları da müşteri hesaplarının durumuna göre ayarlamalar yapıyor. Bu genellikle kredi, banka ve bordro kartları sahipleri tarafından karşılaşılan bir durumdur. Değişiklik, bankanın ilgili müşteri hesaplarından bir veya daha fazlasına yanlış para girişi yapıldığını tespit etmesi ve kaldırması anlamına gelir.
Bakiyeyi ayarlamanın ana nedenlerinden biri, fonların hatalı bir şekilde kredilendirilmesidir: hesabınıza beklenmedik bir şekilde bir miktar girerse, büyük olasılıkla bir süre sonra banka tarafından geri çekilir. Para, yanlışlıkla başka birinin (yani sizin) hesabına gönderen ve ardından bunu Sberbank destek servisine bildiren kişinin hesabına iade edilecektir.
Değişiklik yapmanın bir sonraki yaygın nedeni, bilançoda şüpheli fon alınmasıdır. Örneğin, hesapları veya kartları nadiren kullanırsanız ve akrabalarınızdan, iş arkadaşlarınızdan veya diğer kişilerden aniden büyük bir miktar gelirse, banka fonları geçici olarak dondurur. Kesin kayıtları için banka ile iletişime geçmeli ve transferin yasallığı hakkında şahsen bilgi vermelisiniz.
Çok sık olarak maaş hesapları için bir ayarlama yapılır. Bu, banka ile anlaşma yapan kuruluşun, yanlışlıkla veya kasıtlı olarak, kredi kuruluşuna haber vermeden çalışanlarına ek masraflar yapması durumunda ortaya çıkabilir. Sözleşme, çalışanlara sabit ödemeler sağlıyorsa, tüm fazlalıklar silinecek ve koşullar netleşene kadar kuruluşun hesabına iade edilecektir.
Son olarak, havalenin kaynağının daha önce yasa veya sözleşme şartlarını ihlal eden kişiler listesinde yer aldığı durumlarda hesap ayarlaması ve para çekme (banka lehine veya gönderene iadeli) yapılır. banka ile işbirliği. Bu sadece Sberbank ile iletişime geçilerek öğrenilebilir. Bir kredi kuruluşunun hareketlerini görmezden gelmek ve güvenilmez ve yasa dışı kaynaklardan daha fazla para almak, müşteriyi tüm hesapların bloke edilmesiyle tehdit edebilir.
Fatura düzeltmesi durumunda yapılması gerekenler
Hesaplarınızdaki tüm fon hareketlerini takip etmek için "Sberbank Online" ve "Mobil Bank" hizmetlerini bağladığınızdan emin olun. Bunlardan ilki, alınan veya gönderilen her transfer ve yapılan borçlar hakkında ayrıntılı bilgi alabileceğiniz Sberbank web sitesindeki kullanıcının kişisel hesabıdır. "Mobil Banka", Sberbank'tan hesaplarda yapılan değişikliklerle ilgili uyarıları içeren SMS mesajları alma yeteneğidir.
Düzenlemeyle ilgili bir bildirim aldıysanız, derhal Sberbank 8- (800) -555-55-50'nin ücretsiz yardım hattını arayın ve kuruluştan uygun eylemin nedenlerini sorun. Ayrıca size en yakın şubeye gitmeli ve çalışanlarla bizzat iletişime geçmelisiniz. Paranın yanlışlıkla banka tarafından borçlandırıldığını düşünüyorsanız, transferin yasallığını onaylayın ve gönderenin adı, durumu ve finansal işlemin yönü dahil olmak üzere mümkün olduğunca fazla bilgi verin.
Banka yasadışı olarak borçlandırılan fonları iade etmeyi reddederse, bankanın eylemleri hakkında temel bilgileri belirleyerek ve hesaba para iadesini talep ederek şube başkanına yönelik bir talepte bulunun. Başvuruya alınan fonların yasallığını onaylayan belgelerin kopyalarını ekleyin. Şikayetinizi sunduktan sonraki 30 gün içinde talebiniz reddedilirse, bir tahkim veya bölge mahkemesine bir talepte bulunun.
Değişikliklerden kaçınmak için, yalnızca güvenilir kişilerden para almaya çalışın ve daha önce işbirliği yapmadığınız karşı taraflardan Sberbank web sitesindeki uygun alanda transferin amacını belirtmelerini kibarca isteyin. Maaş kartınız varsa, beklenen gelirin boyutunun farkında olun ve her zaman iş yerindeki muhasebe departmanıyla veya aşağı veya yukarı herhangi bir sapma bulursanız doğrudan yönetimle iletişime geçin. Son olarak, müşteri sözleşmesinde belirtilen kredi ve bordro hesaplarından çekim limitlerini aşmayın. Bu durumda banka, yasa dışı işlemler için faiz ve para cezası ödemek için fonların bir kısmını iptal edebilir.
