Artan sayıda insan, satın alımlar için nakit değil, banka kartıyla ödeme yapmayı tercih ediyor, çünkü ondan hem çevrimiçi mağazalardan satın alabilir hem de çevrimiçi transfer yapabilirsiniz. Ayrıca banka kartları dönemiyle birlikte zarflardaki maaşlar ortadan kalktı ve işveren bir banka hesabından dolayı tutarı gönderebiliyor. Ancak, ne yazık ki, bazen bir banka kartındaki para, bir cüzdanda saklanmaktan çok daha hızlı kaybolabilir.
Birçok Sberbank kart sahibinin, her zamanki gibi Mobil Banka hizmetinin ve Sberbank OnL @ yn hizmetinin bağlı olduğu, cari hesaplarına bağlı kişisel bir cep telefonu numarası vardır. Bu, banka müşterilerinin karttan yapılan en son parasal işlemlerden her zaman haberdar olmalarını ve kişisel hesap bakiyesini izlemelerini sağlar.
Bankacılık sektörünün lideri Sberbank of Russia gibi güvenilir bir güvenlik sistemi ile banka ve kredi kartı sahipleri huzur içinde uyuyabilir gibi görünüyor, ama durum böyle değil! Bazen, banka çalışanı gibi davranan ve sahtekarlıkla veya sahtekarlıkla, kesinlikle gizli bilgileri öğrenen dolandırıcıların kimlik avı aramaları ve sms-ki'leri cep telefonuna ulaşır: kart numarası, son kullanma tarihi, sahibinin adı, CVV kodu, kullanıcı adı ve şifre "Sberbank" çevrimiçi hizmetlerinden. Hırsızın sözlerinin samimiyetine inanan kişi, sonradan kendisini para sızdırırken bulabilir. Peki ya soyulduysanız?
İlk şey
Kart işlemlerinizin geçmişinde tanıdık olmayan para transferleri bulur bulmaz, derhal bloke etmelisiniz. Bu, "Sberbank Online" arayüzünü ve numarasının yanındaki "Kartı bloke et" seçeneğini kullanarak ve ayrıca operatörle +7 (495) 500-55-50 veya 8 (800) telefon numaralarından iletişime geçerek yapılabilir.) 555- 55-50.
Banka hesabınız bloke edildikten sonra dolandırıcılık başvurusunda bulunmak için en yakın Sberbank şubesine başvurmanız gerekir. Bunu yapmak için yanınızda bir pasaport ve tercihen kartla yapılan en son işlemlerin çıktısını almanız gerekir. Banka çalışanı, itirazınızı kaydetmek ve daha fazla değerlendirme için devretmekle yükümlüdür. Çalınan miktar yeterince büyükse, kendinizi yalnızca bankada düzenlenen bir ifadeyle sınırlamamalısınız, ayrıca polise başvurmanız ve olayı onlara bildirmeniz gerekir.
Sonra ne yapacağız?
Geri ödeme talebinde bulunduktan sonraki gün, talebin kayıt numarasını içeren bir SMS alacaksınız. Sberbank of Russia'nın yardım hattını arayarak ve bu numaraları vererek, sorunuzla ilgili nihai kararı her zaman öğrenebilirsiniz. Genellikle, banka kartlarından hırsızlık vakalarının değerlendirilmesi bir haftadan bir aya kadar sürer. Çoğu durumda, hesaptan çalınan paranın tamamı iade edilebilir.
Dolandırıcılık sonrası banka kartında para kaldıysa
Dolandırıcılığın tüm mali durumunuza değil, yalnızca bir kısmına yayılması durumunda, büyük olasılıkla banka hesabınızdaki bakiyeyi çekmek isteyeceksiniz. Bu, Sberbank'ın herhangi bir şubesinde şahsen bulunarak, pasaportunuzu ibraz ederek ve istenen para çekme miktarını belirterek yapılabilir.
Ek olarak, kartı bloke ettikten sonra yeniden düzenleme için başvurabilirsiniz ve yeni banka kartı mevcut kişisel hesabınıza bağlanacaktır. İade edilen para da kendisine aktarılacaktır.
