Bir banka kartı kaybolduğunda, sahibinin kaybı nereye bildireceği ve daha sonra ne yapılacağı konusunda birçok sorusu vardır. Bu arada paniğe ve endişeye gerek yok. Herhangi birinin kartınızı kullanmasını engellemek için öncelikle kartı aldığınız bankaya kaybınızı en kısa sürede bildirmelisiniz.
Talimatlar
Aşama 1
Kural olarak, tüm büyük bankaların bir yardım hattı vardır. Mesai saatleri dışında, hizmet aldığınız bankanın şubesi ile iletişime geçmenizin mümkün olmadığı durumlarda kaybolduğunu fark ederseniz kullanılabilir. Bu nedenle, bankanızın veya acil durum telefon numaranızın elinizin altında olduğundan emin olun. İkincisi ile iletişim kurarken, operatörün adını ve soyadını sorun ve ayrıca aramanın zamanını da yazın. Kartın bloke edildiğini onaylamak için bir faks alma olasılığı varsa iyidir.
Adım 2
Kartınız çalındıysa, bankayla iletişime geçmenin yanı sıra, kolluk kuvvetlerine suç hakkında bir açıklama yazmalısınız. İşlenen eylemi gösteren gerçekleri belirtmelidir. Başvurunuz bir makbuz verilerek kayıt altına alınmalıdır. Başvuru sahibinin verilerini, başvuru numarasını ve başvuruyu kabul eden çalışanın verilerini içerir.
Aşama 3
Yine de hesaptaki para çalındıysa, burada hesabın bloke edildiğini onaylayan bir belgeye ihtiyacınız olabilir. Bu durumda bankadan eksik tutarın iadesini talep etme hakkınız bulunmaktadır. Bu durumda, kayıpla ilgili bir açıklama ile kolluk kuvvetleriyle ve ayrıca kartın bloke edilmesi talebiyle acil servisle iletişime geçeceğinize dair bilgileri sağlamanız gerekir.
4. Adım
Banka ilgili kontrolleri yaptıktan sonra kartı yeniden düzenler. Hesap açtığınız yerde hesaptan para çekebilirsiniz, yani. banka kartınızı aldığınız şube veya şubede. Bunu yapmak için şahsen görünmeniz ve kerevit üzerinde pasaportunuz olması gerekir. Genellikle başvurudan 10-14 gün sonra yeni bir kart alınabilir.
