Plastik bir kartın bloke edilmesi birkaç nedenden dolayı meydana gelebilir. Böylece, müşteri kartın kaybolması durumunda bağımsız olarak bloke eder. Diğer bir yaygın durum da arka arkaya üç kez yanlış PIN kodu girmektir. Ancak banka, örneğin kartın bakiyesini aşan faturası olması durumunda da kartı bloke edebilir.
Plastik kartın gerektiği anda bloke edilmesi her zaman can sıkıcı bir sıkıntıdır. Ancak, fonlarını güvende tutmak için böyle bir prosedürün her şeyden önce müşterilerin çıkarları için getirildiği unutulmamalıdır.
VTB24 kartının bloke edilmesinin nedeni arka arkaya üç kez yanlış girilen bir PIN koduysa, bir gün sonra müşteriye hafızasını tekrar tekrar test etme ve istenen sayı kombinasyonunu girmeyi deneme fırsatı verilir. Bu durumda, bankaya gitmeden kartın blokesi otomatik olarak kaldırılır.
VTB24 kartının acilen blokesinin kaldırılması için Rusya'da ücretsiz bir yardım hattı vardır: 8-800-700-24-24. VTB24 müşterilerinin kartlarını kaybetmeleri durumunda telefonlarına bu numarayı girmeleri tavsiye edilir - bu numara plastik bir kartı otomatik olarak engellemek için kullanılabilir. Kartın blokesini kaldırmak için pasaportun tam adını, numarasını, serisini, kime ve ne zaman verildiğine ilişkin bilgileri, alt bölüm kodunu belirtmeniz gerekir. Banka müşterisinin gerçekten temas halinde olduğundan emin olmak için, operatör sizden karttaki son işlemleri ve bunların yaklaşık gerçekleşme zamanını belirtmenizi isteyebilir.
Ayrıca bankanın en yakın şubesinden VTB24 kartının blokesini kaldırabilirsiniz. Prosedür için bir pasaport sağlamanız gerekir.
