Hesap bakiyesini kontrol etme yeteneği bankaya, hesabın bağlı olduğu ürüne ve müşteri tarafından kullanılan hizmet yelpazesine bağlıdır. Her durumda, bankayı ziyaret ettiğinizde bakiye hakkında bilgi alabilirsiniz. Hesap bir karta bağlıysa, bakiyesini bir ATM aracılığıyla öğrenebilirsiniz. Birçok kredi kuruluşu bu bilgiyi bir çağrı merkezi aracılığıyla sağlar. Kontrol genellikle İnternet ve SMS yoluyla yapılabilir.
Talimatlar
Aşama 1
Bir banka şubesindeki hesap bakiyesini öğrenmek için pasaportla ziyaret etmeniz gerekir. Hesaba plastik kart iliştirilmişse veya üzerinde işlemleri gösteren bir belge (hesap cüzdanı veya muadili) varsa onları da yakalamanız gerekir.
Tüm belgeler operatöre sunulur, o zaman ona mevcut hesap bakiyesini bulma arzusundan bahsetmeniz gerekir.
Adım 2
Kartınız varsa, ATM'ye takmanız, PIN kodunu girmeniz ve ekrandaki menüden hesabı kontrol etme seçeneğini seçmeniz gerekir (farklı isimler olabilir, ancak anlam aynıdır). Tercihinize göre cihaz, makbuzdaki bilgileri yazdıracak veya ekranda görüntüleyecektir. Daha az sıklıkla, varsayılan olarak hemen bir makbuz yazdıracaktır.
Çoğu zaman, ATM daha sonra kesintiye uğramak veya çalışmaya devam etmek arasında bir seçenek sunar. Ancak bazıları hemen kartı iade eder.
Üçüncü taraf bir banka cihazında kartı kontrol etmek için bir ücret alınabilir.
Aşama 3
Bankanın çağrı merkezinin telefon numarası internet sitesinde, varsa kartının arkasında yazılıdır. Aradıktan ve gerekirse sistemin talebi üzerine kimlik tespiti yaptıktan sonra sesli muhbirin talimatlarını takip edin.
Genellikle banka müşterileri bölümüne, ardından hesaptaki bilgi alt bölümüne gitmeyi ve içinde istenen seçeneği seçmeyi veya operatörü aramayı teklif eder.
Genellikle muhbir tarafından önerilen numarayı çevirmek yeterlidir. Aksi takdirde, operatörle bağlantıyı seçin ve gerekirse tanımlayıcı sorularını yanıtlayarak ona hesap bakiyesini sorun.
4. Adım
Mobil banka kullanıyorsanız, hesabınızın bakiyesini genellikle SMS ile öğrenebilirsiniz. Gönderim ve dilek numaralarını talep metnine bankanın internet sitesinde yayınlanan ve servise bağlandığınızda size verilen talimatta bulabilirsiniz.
Bankanın tarife politikasına bağlı olarak, sorgulamalar ödenebilir.
Adım 5
İnternet bankacılığınız varsa sisteme giriş yaptıktan sonra hesap durumu hakkında bilgi alabilirsiniz.
Gerekirse kullanıcı adınızı ve şifrenizi girin - değişken bir kod veya başka bir tanımlayıcı.
Başarılı bir giriş yaptıktan hemen sonra hesaplardaki bilgileri göremiyorsanız, gerekli sekmeye gidin, gerekirse hesap numarasına veya yanındaki bağlantıya tıklayın.
