2020, girişimcilere beklenmedik sürprizler getirdi. Karantina döneminde çalışabileceğiniz ortaya çıktı, ancak bunun için işletmenize çevrimiçi unsurları tanıtmanız gerekiyor. İşte bu uygulamaya bazı örnekler.
İşletme yöneticilerinden işe devam etmeye hazır olup olmadıklarını kontrol etmelerinin istendiği bir anketin yakın zamanda dağıtımından sonra, karşı sorular aldım. Çoğu, çevrimiçi unsurların satış planlarına dahil edilmesiyle ilgiliydi. Cevaplarda, yakın zamanda çalıştığım ve ilişki sürdürdüğüm tanıdık şirketlerde bu tür çözümlerden örnekler verdim. Oldukça fazla çözüm vardı.
Çevrimiçi öğeleri satış hattınıza nasıl yerleştirirsiniz? Şirkette tüm satış süreci, reklamdan teslimata ve tabii ki ödemeye kadar adım adım ayrıntılı olarak yazılmakta ve bazı adımların basitleştirilmesi veya çevrimiçi seçeneklerle değiştirilmesi için fırsatlar aranmaktadır.
2020 İlkbaharında Satış Planlarına Sunulan Çevrimiçi Öğeler
Birisi sonunda sitede ödeme yapma imkanı olan tam teşekküllü bir çevrimiçi mağaza yaptı. Siparişten ödemenin alınmasına kadar olan işlem zinciri basitleştirildi, satın alma hızı ve web sitesi dönüşümü arttı.
Siteyi basit bir şekilde değiştiren, ürünü üzerine koyan ve geçen yıla göre satışlarında önemli bir artış elde eden herkes. Çevrimdışı mağaza, bir depo ve bir teslim alma noktası olarak çalışmaya başladı.
Sitede sipariş sürecini kim otomatikleştirdi - malların mevcudiyetinin otomatik olarak onaylanması, faturalandırma, tetik mektupları. Yöneticilerin işi basitleştirildi, sayıları azaldı, müşterilere sipariş vermek daha hızlı hale geldi ve hizmet gelişti.
Müşteri tabanını CRM'e aktaran ve yöneticiler tarafından müşteri aramak yerine mailing ile çalışmaya başlayan. Daha üretken ve daha ucuz.
Karantinaya alınan mağazalar yerine pazar yerleriyle çalışmaya başlayanlar. Satışlar henüz geçen yılın seviyesine ulaşamadı, ama öyle.
Hizmetin kendi kendine kayıt / kendi kendine rezervasyon şemasını uygulayan. Yöneticilere ve işleri üzerinde kontrole duyulan ihtiyaç ortadan kalktı.
Yüz yüze eğitim programları yerine web seminerleri ve videolar kimin umurunda. Ayrı bir uzaktan eğitim alanının açılmasına kadar.
Instagram'da reklam verme yöntemlerini inceleyen ve bunu karantina döneminde kazanırken, ana hizmetleri için müşteri çemberini genişleten kişi.
Sadakat programını mobil uygulamada bağlayanlar push bildirimleri ile çalışmaya başladı. Bundan önce, çevrimiçi reklamcılık pratikte kullanılmıyordu ve müşteri tabanı korunmuyordu. Bir şişede iki çıktı.
Durumun girişimcileri daha aktif olmaya ittiği ortaya çıktı. Ancak dikkat edin - tüm bunlar, gök gürültüsünün vurduğu anı beklemeden daha önce yapılabilirdi. Neredeyse tüm dile getirilen çözümler, birkaç yıl öncesine kadar çok daha önce saygın liderlere önerildi. Yine de yaptılar ve bu iyi. Çünkü ne yazık ki bir şeyler bekleyen ve zararı hesaplayan liderler de var. Ve durumu dikkate alarak işi dönüştürmek gerekli - hayati -. Gördüğünüz gibi seçenekler var.
