Hiç kimse daha önce alınmış bir kredinin ödemesiyle ilgili sorunlara karşı sigortalı değildir. Ancak borç yükümlülükleri aynı anda ortadan kalkmaz. Aynı zamanda, zor durumu bir şekilde çözme girişimleri yapılmalıdır ve banka ne kadar inatla yükümlülüklerini tam olarak yerine getirmeyi talep ederse etsin, bu durumunuzun umutsuz olduğu anlamına gelmez.
Bu gerekli
- - telefon;
- - durumunuzun zorluğunu teyit eden belgeler ve bunların kopyaları;
- - posta zarfı (her durumda değil).
Talimatlar
Aşama 1
Mali sorunlarınızın nedenlerinin sigortalı bir olay olup olmadığını, geri ödememe durumunda kredinin sizin tarafınızdan sigortalı olup olmadığını öğrenin. Standart sigortalı olaylar seti, yalnızca borçlunun ölümünü ve maluliyet kaydını içerir. Ancak daha geniş olabilir, örneğin uzun bir süre, diyelim ki bir aydan fazla işsiz statüsünde olmak.
Adım 2
Bankanızın çağrı merkezi ile iletişime geçerek sigortalı bir olayın meydana geldiğini, durumunuz buna bağlıysa bildirin. Ardından çağrı merkezi çalışanından gelen talimata göre hareket edin. Büyük olasılıkla, durumunuzu doğrulayan belgelerin kopyalarını (bir çalışma kitabının bir kopyası, bir iş merkezinden kaydı onaylayan belgeler, hastalık izni, tıbbi raporlar vb. - özel duruma bağlı olarak) toplamanız gerekecektir. Daha sonra bankaya ve sigorta şirketine devredilmeleri gerekecektir.
Aşama 3
Bankayı arayın ve sizi kredi departmanının uzmanlarıyla ilişkilendirmesini isteyin, onlara durumunuzu açıklayın ve sorunu çözmek için olası seçenekleri görüşmek istediğinizi söyleyin. Banka sizi yarı yolda karşılarsa, kredi departmanı çalışanı ile görüşme sırasında alınan talimatları izleyin.
4. Adım
Kredi tatilleri veya borçların yeniden yapılandırılması ile ilgili olarak bankayla yapılan ek anlaşmalara uyun. Sorunlu borçların iadesi için bölümünün çalışanları ile iletişim kurarken banka ile yaptığınız anlaşmalara bakın.
Adım 5
Telefonla iletişim başarısız olursa, sorununuzu çözmek için seçenekleri tartışmak için talebinizi yazılı olarak bankaya gönderin. Zor koşullarınızı doğrulayan tüm belgelerin kopyalarını ona ekleyin. Mektubun kendisinin bir kopyasını yapın. Yatırım listesi ve iade makbuzu ile birlikte değerli bir mektupla bankaya gönderin.
6. Adım
Mektubunuza bir yanıt almadıysanız, mektubunuzun bir kopyasını bankanızın genel merkezine (çoğu durumda Moskova'da) bağlı olan Rusya Merkez Bankası'nın bölge departmanına bankaya gönderin. belgeler, irsaliyeler ve yatırım listeleri ve bir üst yazı ile birlikte yardım talebi ile banka taleplerinizi dikkate almadığı için. Merkez bankası borç vereni sizinle yarı yolda buluşmaya zorlayamaz, ancak en azından motive edici bir ret göndermesi gerekecek. Denetleme makamının müdahalesinden sonra bankanın sizinle görüşmeye devam etmesi de mümkündür.
7. Adım
Durumu çözmeye çalıştığınız sürece, borcunuzu en azından kısmen - elinizden geldiğince - ödeyin. Sizin durumunuzda, hesaba en az bir kuruş yatırmak hiç yoktan iyidir ve 1 ruble 10 ödeme. 10 ay içinde - bir kez 10 ruble yatırın ve ardından 9 ay boyunca hiçbir şey ödemeyin. Dava mahkemeye giderse, tüm zorluklara rağmen iyi niyetli bir borçlu olduğunuzu kanıtlamanız daha kolay olacaktır ve bankaların kendileri, yükümlülüklerini en iyi şekilde yerine getirmeye çalışan müşterilere daha sadıktır..
