İtibar, herhangi bir şirketin işinde önemli bir rol oynayan maddi olmayan bir varlıktır. Kendi maddi ifadesi vardır ve finansal tablolara yansıtılabilir. Kuru formüllere indirgersek, bir işletmenin piyasa değeri ile borç yükümlülükleri hariç varlıklarının defter değeri arasındaki farka eşittir. İş itibarı, iş ortakları ve müşterileri adına bir şirkete karşı bütün bir tutum sistemidir. İş dünyasında itibar oluşturmak, şirketin karlılığını artırmak anlamına gelir.
Talimatlar
Aşama 1
İtibarın artması, şirket ve müşterileri arasındaki güvenin artmasıyla mümkündür. Aynı zamanda şirket, sağlanan hizmetlerin veya üretilen malların kalitesinden sorumlu olur. Faaliyetleriyle ilgili bilgilerin sağlanmasının doğruluğunu ve güncelliğini garanti eder. Müşteriler ve müşterilerle olan bu tür ilişkilerle, şirketin PR eylemleri, satış hacmini artırmaya, şirket hisselerinin değerini artırmaya ve ek kar getirmeye olanak tanır.
Adım 2
Şirketin itibarını artırmak için, güvenilir bir ortağın durumunu sürekli olarak teyit etmek, mali ve sözleşmeden doğan yükümlülüklerini harfiyen yerine getirmek ve saçma-sebep durumlarında bile onlardan sorumlu olmak gerekir.
Aşama 3
Potansiyel ortakları olan bir şirketin itibarı, finansal ve profesyonel kaynaklarının ne kadar büyük olduğuna da bağlıdır. Bu nedenle, böyle bir şirket, hizmet ve mallarının sürekli yüksek kalitesini garanti eden personelin seçimine ve elde tutulmasına büyük önem verir.
4. Adım
Ticari itibarını artırmak isteyen bir şirketin tüm işlemleri, gerekli tüm bilgilerle birlikte yapılmalı ve küresel iş etiği ve çevresel gerekliliklere uygun olarak gerçekleştirilmelidir.
Adım 5
Bir ticari itibarın varlığını kabul etmek, onu şirketin çıkarları doğrultusunda yönetmeyi gerektirir. Bu amaçla, onu takip edecek ve izleyecek olan “itibar yönetimi”ne özen gösterilmesi gerekmektedir. Bu tür itibar yönetiminin amacı, itibar risklerini önlemek ve şirketin imajını zedeleyebilecek ve itibarını azaltabilecek kararlar almak olacaktır.
