Modern yaşam hızı ve trafik sıkışıklığı ile eve teslim hizmeti büyük talep görüyor. Çevrimiçi ticaretin gelişmesi yalnızca bu eğilimi güçlendirdi: Evde bilgisayar başında herhangi bir ürünü seçmek ve ardından birçok alıcı için uygun ve hoş bir şekilde almak kolaydır.
Bu gerekli
- - başlangıç sermayesi;
- - internet;
- - Ulaşım.
Talimatlar
Aşama 1
Herhangi bir malın teslimi için çeşitli kuruluşlara hizmet veren kendi kurye hizmetinizi organize edebilirsiniz. Böyle bir iş daha karlı çünkü minimum yatırım gerektiriyor. Şirketinizi kaydedin. Bir kurye personeli veya nakliye şirketi şoförü işe alın. Yerel medyada reklam verin, internette kendi sayfanızı oluşturun ve yavaş yavaş düzenli müşteriler oluşturun. Müşteri tabanınız genişledikçe personelinizi büyütün.
Adım 2
Herhangi bir mal üreten veya satan bir şirketiniz varsa, eve teslimat düzenlemek en karlı olanıdır. Yemekle ilgili bir işletme veya çevrimiçi bir mağazaysa, satış alanından veya iş için gereken diğer alanlardan önemli ölçüde tasarruf edersiniz.
Aşama 3
Firmanızın doğru tanıtımına özen gösterin. Reklam broşürlerinizi düzenli olarak güncelleyin, ürünlerinizi internette tanıtın. Sizi rekabetten ayıran bir teklif oluşturmaya çalışın. Yeteneklerinize güveniyorsanız, cesur bir slogan bulun, örneğin, "bir saat içinde teslimat veya satın alma işleminiz bize aittir."
4. Adım
Kusursuz bir lojistik sistemi oluşturun. Gerekli sayıda personeli işe alın, vardiya çizelgeleri hazırlayın, şehrin ana yönlerinde seyahat süresini hesaplayın (trafik sıkışıklığını ve diğer koşulları dikkate alarak). Tüm kuryelere veya nakliyecilere hücresel iletişim sağlayın ve en ufak bir gecikmede bile müşteriyi derhal bilgilendirmesini talep edin. Teslim edilen ürünlerin (özellikle hazır yemek söz konusu olduğunda) nakliye sırasında bozulmamasına dikkat edin. Teslimat hizmetini yönetmek için, tüm teslimat döngüsünün tüm organizasyonunu üstlenecek olan ayrı bir uzman işe alınmalıdır.
Adım 5
İmaj ve kurum kültürüne dikkat edin. Teslimat hizmeti çalışanları için şirket logosuna sahip tek tip bir üniforma tanıtın. Müşteri ile iletişim kuralları hakkında eğitimler verin. Alıcıyla iletişim kurmaktan müşterinin evinde atabileceği adım sayısına kadar kuryenin tüm eylemlerini ayrıntılı olarak açıklayın. Tüketici sadakatini oluşturan bu küçük şeylerdir.
